Trotz MagentaTV Smart Stream kein Magenta TV möglich
1 month ago
Hallo zusammen,
ich habe nun Glasfaser 300 mit Magenta TV Smart Stream, aber ich kann mich sowohl in der MagentaTV-App als auch dem WebClient kein Magenta TV freischalten. Netflix, Disney+ und RTL+ haben geklappt. Ich habe noch einen zweiten Internetvertrag beider Telekom. Eventuell liegt hier eine falsche Koppelung vor.
Besten Dank für die Hilfe und viele Grüße
Denny
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3 months ago
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1 month ago
Die anderen Zugangsdaten nutzen vom Glas Anschluss
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1 month ago
! Der Vertrag ist tatsächlich nicht richtig verknüpft. Wenn ich die Zugangsdaten und das persönliche Kennwort des neuen Vertrages nehme, funktioniert es. Kann ich diesen nun vollständig verknüpfen?
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1 month ago
Warte bis sich das @Telekom hilft Team bei Dir meldet, ohne Systemeinsicht, was sich hinter den genutzten Zugangsdaten bzw. Telekom Login verbirgt, ist es schwierig zu sagen, was geht und was nicht. Nutz MagentaTV einfach so lange mit den Zugangsdaten
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1 month ago
Guten Tag @DS7,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es freut mich, dass du es bereits eigenständig gelöst bekommen hast.
Die beiden Festnetzverträge kannst du leider nicht unter einem Login miteinander verknüpfen.
Sollten sonst noch Fragen auftauchen, sag mir einfach kurz Bescheid. :)
Liebe Grüße
Nico Be.
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