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vor einem Monat
Hallo @Pitter
von der Telekom gemietet? Lass sie austauschen.
falls noch nicht erfolgt hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
3
von
vor einem Monat
Hallo cannondaleMuc habe die Daten hinterlegt. Würdest du denn den Austausch in die Wege leiten. Die TV Box ist gemietet. Mfg
von
vor einem Monat
Würdest du denn den Austausch in die Wege leiten. Die TV Box ist gemietet.
Hallo cannondaleMuc habe die Daten hinterlegt. Würdest du denn den Austausch in die Wege leiten. Die TV Box ist gemietet. Mfg
@Pitter
ich kann das nicht machen. bin nur Kunde wie du - aber ich geb den Teamies einen Wink damit sie dich kontaktieren.
die Teamies erkennst du im Beitrag durch den Zusatz „Telekom hilft Team“ hinter dem Namen.
von
vor einem Monat
Alles klar
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Pitter
Auch mal 10 bis 15 Min. komplett vom Strom genommen? Oder war mit Ausschalten länger vom Strom gemeint oder nur Standby?
Hatte mal ein Problem mit der FB , wo nicht einmal ein Neustart oder Rücksetzen was brachte, aber mal länger komplett vom Strom und ich konnte die FB wieder koppeln.
0
vor einem Monat
Hallo Berti15 hatte die Box auch längere Zeit vom Strom hat nichts gebracht. Werde sie austauschen lassen.
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vor einem Monat
Hallo @Pitter
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir rufen dann innerhalb des von dir angegebenen Zeitfensters an. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
2
von
vor einem Monat
Vielen Dank Inga ich warte dann auf den Rückruf. Aber bitte auf Festnetz. Mfg
von
vor einem Monat
@Pitter
Ich übernehme an der Stelle. Besten Dank für das kurze Telefonat.
Wie besprochen, habe ich den Austausch in die Wege geleitet. Die Bestätigung folgt per E-Mail und SMS.
Ich freue mich über ein Feedback, wie es mit dem neuen Gerät läuft.
Gruß Jacqueline
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von