‎Tv Flex hängt in Bearbeitung | Telekom hilft Community

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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Tv Flex hängt in Bearbeitung

vor 2 Tagen

Hallo Telekom-hilft-Team,

ich benötige bitte Ihre manuelle Unterstützung bei einem hängenden Auftrag in meinem Account.

Ich habe vor 67 Tagen das MagentaTV Flex Angebot aus der McDonald's Aktion gebucht. Seitdem steht der Auftrag unverändert im Status „in Bearbeitung“. Da die Aktion und der Nutzungszeitraum längst vorbei sind und ich den Dienst nie nutzen konnte, gehe ich von einem Systemfehler (hängendes Ticket) aus.

Bitte bereinigen Sie mein Kundenkonto und stornieren bzw. löschen Sie diesen hängenden Auftrag komplett aus dem System, damit es zukünftig nicht zu Fehlbuchungen kommt.

Meine Kundendaten liegen in meinem Profil hinter / teile ich Ihnen gerne auf Anfrage mit.

Vielen Dank und viele Grüße

Letzte Aktivität

vor einem Tag

von

Gelöschter Nutzer

vor einem Tag
Hey @Marc225,

danke für die ausführliche Schilderung deines Anliegens. Gerne will ich weiterhelfen. Füge doch die richtige Kundennummer dem Profil hinzu. Des Weiteren, teile mir gerne ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit. Gerne melde ich mich telefonisch und schau mir die Buchung genauer an. :)

Beste Grüße

Julia
0
0

Uneingeloggter Nutzer

von

Tv Flex hängt in Bearbeitung

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