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vor 5 Stunden
@dmwk41
um dich zu schützen, habe ich den Beitrag gemeldet,
Du bist hier in einem öffentlichen Forum.
Es ist für jeden hier ein leichtes, sich als Telekom MA auszugeben.
Du wirst Ihm trauen, den er hat ja deine Daten.
Oder ich gehe in den shop und gebe mich als P.M. aus
Für Vertrags Informationen, gibt es in den Einstellungen "Mein Profil" einen Bereich für deine Kunden informationen.
Der kann nur von Telekom Hilft Mitarbeitern gelesen werden.
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vor 5 Stunden
@dmwk41
Welchen Vertrag und von wann an ?
Ohne diese Infos leider keine Antwort.
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vor 5 Stunden
Wenn TV Teil deinen Magenta Zuhause Tarif ist, dann kannst du TV NICHT teilweise kündigen, es ist KEINE Option.
Nach Ablauf der MVLZ kannst du einen Tarifwechsel vornehmen in einen Tarif ohne TV.
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vor 4 Stunden
@dmwk41
Der Zusatzteil "MagentaTV" ist fester Bestandteil deines MagentaZuhause Tarifes.
Dieser kann nicht separat gekündigt werden.
Du kannst zum Ende der MVLZ einen Tarifwechsel deines Vertrages machen. Ohne MagentaTV.
Dazu bitte in deinem Kundencenter einloggen:
https://www.telekom.de/mein-kundencenter
Dann auf den Button "Tarif ändern" klicken
Dazu gibt es auch diese Hinweise:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/magentatv-abmelden
Es bleibt aber ein "Tarifwechsel"
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vor 3 Stunden
Hallo @dmwk41,
bitte hinterlege deine Daten im Profil und nenne ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf. Halte für die Authentifizierung deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN.
Viele Grüße
Dilber
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