Solved
TV Now Premium
4 years ago
Hallo zusammen.
Ich habe ein Problem mit der TV NOW APP auf meinem Media Receiver 401 bzw. auf allen Geräten in meinem Netzwerk (201, TV Box Play).
Seit gestern laufen keine Videos mehr über die Receiver bzw. sie bleiben nach 3sec. stehen.
Irgendwann kommt dann die Fehlermeldung das man für TV Now Premium eine Internetverbindung benötigt, die aber nachweislich da ist. Receiver sind über LAN Kabel verbunden, alle anderen Sender, Apps funktionieren einwandfrei. Ein Neustart hat keine Besserung gebracht, ein ausloggen aus dem Account auch nicht.
Hat noch jemand eine Idee woran es liegen könnte?
VG
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4 years ago
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4 years ago
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4 years ago
Ein herzlich Willkommen @Peacebrother30
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Ich bin hier Kunde / Forenmitglied
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.
Soweit zum Forum und meiner Person.
@Peacebrother30 :
Um Auszuschließen, das es ein generelles Problem ist:
ich habe grade probier, bei mir geht es. 🤔
Wie verhält sich die App bei dir auf deinem Handy oder Tablet ??
Funktioniert diese ??
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4 years ago
Bis auf den MR 401 alle anderen MR aus machen. Und dann den MR 401 neu starten und neu probieren. Falls du mit dem Handy zusätzlich eingeloggt bist in TV Now (Premium), dann dort ausloggen.
TV Now (Premium) hat eine Begrenzung der gleichzeitigen Streams: im Falle von Premium (ohne das + dahinter) sind es maximal 1 Stream gleichzeitig. https://www.tvnow.de/premium
Also darf man nicht zur gleichen Zeit parallel mit einem anderen Gerät auch auf TV Now Premium mit dem gleichen Account zugreifen und streamen, auch nicht, wenn man versehentlich sich aus einem anderen Gerät noch nicht ausgeloggt hatte oder es vergessen hatte.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Also ich hab jetzt mal den Router neu gestartet und jetzt geht es wieder.
Verstehe das zwar nicht weil ja sonst alles einwandfrei lief aber hauptsache es geht wieder.
Danke euch für eure Reaktionen.
VG
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4 years ago
@Peacebrother30 :
Die hatten vor Zwei Monaten z.B. eine Umstellung bei der Phonostar App.
Das hat hier so schnell Fehler gehagelt. 🙄
Die Ursache lag neben der neuen App, an den Servern von Phonostar, die die Daten ausliefern.
Daher kann es ein kurzfristiges Problem von TV Now Premium gewesen sein.
Tipp:
Erst auf den Handy zu prüfen, ob es dort Funktioniert.
Answer
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4 years ago
Auf allen „nicht Telekom“ Geräten lief es einwandfrei.
Ab jetzt eben Level 1 Support: Router immer neu starten!
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