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2 days ago
Hallo @GerdlvonDahoam,
vielen Dank für deinen Beitrag. Unter der hinterlegten Kundennummer finde ich keinen passenden Tarif. Magst du bitte einmal prüfen, ob die korrekte Kundennummer hinterlegt ist? Gib bitte hier kurz Bescheid.
Viele Grüße
Dilber
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2 days ago
Hallo ich bin mit anderen acount hier regestriert
Aber die Kdn wäre 😂
😂 KNr. aus Datenschutzgründen von @pamperlapescu gelöscht, darf gerne in deinen Profildaten 'weitere Informationen' zu finden sein!
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2 days ago
Generation 1 glaub ich
Hallo
Haben seit ca 4 mon eine tv one box
Generation 1 glaub ich
Jetz haben wir damit immer Probleme, man muss sich immer wieder neu anmelden 🙄kommt immer wieder mal vor bzw in den letzten 2 Wochen bisher 6x
Für mich als Rentner sehr schwierig ich kann da nicht mehr Fernsehen und muss jedesmal meinen Nachbarn fragen ob er mir das eingeben kann
Was kann ich machen um das Problem zu lösen, echt sehr ärgerlich da kein TV mehr zu empfangen ist 🤔🤔🤔
Hat die Fernbedienung beleuchtete Tasten?
Dann wäre es die gen. 2.
Das Problem ist plötzlich aufgetreten?
Ist TV Bestandteil von einem Festnetz-Vertrag, also z.B. "MagentaZuhause M mit TV ...."
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2 days ago
@GerdlvonDahoam
geht es um den MagentaZuhause... MagentaTV Basic 2.0 Vertrag? Link
Falls ja, dann ist das Anmelden ganz einfach, wenn du mit der ONE bei dir zuhause bist und die ONE Internetzugang über deinen eigenen MagentaZuhause Anschluss bekommt. Es gibt nämlich für den Fall eine bequeme Abkürzung für den Login:
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from
2 days ago
@GerdlvonDahoam was die Ursache ist, kann ich wie gesagt nicht pauschal sagen. Ich müsste mir das anschauen, aber dafür müssen wir aufgrund der Legitimation telefonieren. Alternativ kann natürlich auch die Hotline kontaktiert werden. Sagen Sie einfach Bescheid, welchen Weg Sie gehen möchten.
Beste Grüße Anne
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from
2 days ago
sollte es wieder auftreten konaktiere ich die hotline
Answer
from
2 days ago
@GerdlvonDahoam ok, dann verbleiben wir so. 👍Sollte doch meine Hilfe benötigt werden, dann gerne hier noch mal schreiben.
Beste Grüße Anne
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