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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

TV Störung bei Receiver 401, allerneustem Speedport und Speedhome wifi

vor 5 Jahren

Nach dem letzten Receiver-Software-Update andauernd Störungen beim TV: Bild bleibt stehen, Ton weg.  Meldung: TV Plattform kann nicht erreicht werden, Neustart in 4 Minuten, NICHTS erfolgt. Fernbedienung funktionslos. Neustart per Hand, dann läuft's wieder - bis zum nächsten Stillstand und alles von vorn. Bis zum letzen Update hat alles (erstmals in unserer Magenta-TV-Geschichte seit gefühlten 100 Jahren) monatelang mit Speedhome WIFI funktioniert. Router muß ok sein, denn alles andere (WIFI, Internet, Telefon) macht keine Probleme. NUR DAS TV! Eine LAN-Kabel-Verbindung ist KEINE Lösung für mich!!! Dafür habe ich ja Speedhome WIFI gemietet.

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    • vor 5 Jahren

      @renadreher 

      Resette den SHWiFi und richte ihn neue ein.

      Was für ein Router wird verwendet?

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      von

      vor 5 Jahren

      @renadreherergänzend zu @Ludwig II wurde die Leitung geprüft und welche Geschwindigkeit zeigt der Router an?

      Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @renadreher,

      hast du es mit dem Tipp von @Ludwig II versucht? Oder ggf. sogar wie von @Chill erst mal eine Störung gemeldet?

      Ich würde mich über eine Rückmeldung von dir freuen,
      Sarah S.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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