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vor 10 Tagen
Ist dies bekannt?
Hallo!
Seit ein paar Wochen hat sich eine Umschaltzeit von bis 4-6 Sekunden eingestellt. So kennen wir das Nutzungserlebnis der App nicht, Umschalten war sekündlich möglich.
Ist dies bekannt?
Was können wir tun?
ich habe dazu noch nichts gelesen
Was können wir tun?
Hallo!
Seit ein paar Wochen hat sich eine Umschaltzeit von bis 4-6 Sekunden eingestellt. So kennen wir das Nutzungserlebnis der App nicht, Umschalten war sekündlich möglich.
Ist dies bekannt?
Was können wir tun?
im ersten Stepp einen Neutart des appleTV und des Routers, dabei ruhig mal 10 Minuten komplett vom Netz trennen
0
4
von
vor 10 Tagen
Im lokalen Netzwerk gibt es keine Auffälligkeiten. Das AppleTV läuft mit allen anderen Apps problemlos.
0
von
vor 9 Tagen
@Cannesboy Die Geräte waren beim Neustart auch ca. 10-15 Minuten vom Strom getrennt?
Es grüßt Wiebke
von
vor 9 Tagen
Hallo @user_217c5c ,
hast du es wie von @Wiebke S. beschrieben mal versucht und das Gerät neu gestartet und ca. 10-15 Minuten vom Strom getrennt?🤗
Viele Grüße
Svenja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Habt ihr ungefähr einen Zeitpunkt, seit wann die Umschaltzeiten länger geworden sind?
Seit 1-2 Tagen, in den letzten Wochen / Monaten?
0
2
von
vor 9 Tagen
Hallo @flowbeidl,
hilft bei dir auch der Hinweis von @Wiebke S.?
Lieben Gruß, Melanie
0
von
vor 9 Tagen
Ich habe noch das tvOS Update auf 26.5 durchgeführt. Derzeit ist es noch nicht wieder aufgetreten.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
@Wiebke S. Ich bin jetzt etwas geplättet. Bisher hatte ich Router und ATV nur neu gestartet. 15 Minuten ohne Strom haben ein Wunder bewirkt, es gibt keine Umschaltzeiten mehr.
Vielen Dank
7
von
vor einem Tag
Hallo @user_217c5c und @Cannesboy,
damit die Kolleg*innen das Problem weiter analysieren können, benötigen sie einmal eure Kundendaten. Zwecks Authentifikation habe ich gerade versucht, euch anzurufen, hatte aber jeweils nur die Mobilbox am Ohr. Wann passt es besser?
Viele Grüße
Katja
0
von
vor einem Tag
@Katja M. Ich bin jetzt erreichbar.
0
von
vor einem Tag
Danke @Cannesboy für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich deine Daten zu Analysezwecken weitergeleitet. Ich melde mich hier wieder.
Viele Grüße
Katja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Ich hab exakt das gleiche Problem. Starte ich den AppleTV neu geht es kurzzeitig. Mein Fire TV Stick hat das Problem nicht. Es nervt!
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0
Uneingeloggter Nutzer
von