‎Pixelmatsch statt HD mit MagentaTV auf dem AppleTV 4k

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Pixelmatsch statt HD mit MagentaTV auf dem AppleTV 4k

vor 2 Jahren

Seit ein paar Tagen habe ich "Pixelmatsch" (unscharf, looks like 240p) in der MagentaTV App auf dem AppleTV (4k) an einem 4k LG TV. Laut Speedtest am AppleTV kommen > 400 Mbit/s down an.

Erst sieht das Bild nach ordentlichen "HD" aus und dann wird es für ein paar Minuten "240p" (Pixelmatsch) um nach einiger Zeit wieder ordentliches HD zu werden (ARD HD, Pro7 HD, ...) ... am SamsungTV, FireTV und iPad geht es ohne Probleme. AppleTV und SamsungTV hängen am Gbit/s Switch und Internet ist FTTH von den Stadtwerken, was auch ohne Probleme geht. AppleTV läuft auf 16.2 und wurde auch schon mal neu gestartet.

Kann es die MagentaTV App am AppleTV zerlegt haben? Habe ein "MagentaTV Entertain" Abo.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@chris

dort hätten sich schon andere mit einem ähnlich beschriebenen Problem bzgl. Bildqualität an der AppleTV ... gemeldet:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Bildqualitaet-staendig-am-schwanken-Magenta-Tv-app/m-p/5998721#M544075

Magst du dich dort auch anhängen? Dort ist bereits eine Teamie , welche Kontakt zur Fachabteilung aufnimmt.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke - hatte schon gesucht, aber ... nun ja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von

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