Gelöst
Umstellunf Sky auf Entertain Reciever IPTV
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe einen neuen Vertrag nach Ablauf meines alten Vertrages gemacht. Bei der Bestellung habe ich gesagt dass das ganze üner IPTV der Telekom gehen soll. Der Mitarbeiter von Sky hat aber einfach Kabel als Empfangsmedium angegeben. Am Dienstag wurde dann von euch Sky darüber informiert das es umgestellt werden soll. Nach Rückfrage am Freitag bei Sky sei angeblich nichts eingegangen bei Sky von der Telekom obwohl ich eine E-Mail darüber bekommen habe. Habe dann nochmal bei euch angerufen und ihr habt das ganze nochmal bei Sky beauftragt. Es geht aber immer noch nicht.
Habe schon bestimmt 10 mal bei Sky angerufen aber scheinbar bekommen die das nicht hin.
Habt ihr noch eine Idee was ich machen kann?
Viele Grüße
Andreas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Habe jetzt mal die Technikhotline von Sky angerufen. Die normale Hotline konnte mir bislang nicht helfen.
Nach Auskunft der Technikhotline gab es seit letztes Wochenende bis Donnerstag Abend Probleme bei der Übertragung der Äuftrage zur Umstellung von der Telekom. Es kamen keine an. Mein zweiter Antrag kam aber an und wird bearbeitet. Müsste jetzt innerhalb der nächsten 13 Stunden gehen meint der von der Hotline
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