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vor 3 Stunden
Bekomme ich für beide Geräte eine neue Magenta TV One (2.Gen) zugeschickt oder nur für ein Gerät und muss mich "aktiv" um den Umtausch des Zweitgerätes kümmern?
Hallo zusammen,
habe wir viele hier eine Benachrichtigung zur Umstellung auf Magenta TV 2.0 erhalten.
Darin auch die Info, dass ich einen neuen Media Receiver als Ersatz für mein Altgerät zugeschickt bekomme.
Soweit so gut: ich benutze jedoch einen MR 401 als Hauptreceiver (tägliche Verwendung) und eine Magenta TV Box als Zweitreceiver (in der Regel Offline, sporadische Verwendung alle paar Wochen). Beide Geräte sind von der Telekom gemietet und ich zahle regelmäßig dafür.
Bekomme ich für beide Geräte eine neue Magenta TV One (2.Gen) zugeschickt oder nur für ein Gerät und muss mich "aktiv" um den Umtausch des Zweitgerätes kümmern?
Danke!
Schwer zu sagen, Geräte die vor Umstellung "online" waren werden automatisch getauscht.
Bei Dir könnte eine Nacharbeit durch das @Telekom hilft Team
und muss mich "aktiv" um den Umtausch des Zweitgerätes kümmern?
Hallo zusammen,
habe wir viele hier eine Benachrichtigung zur Umstellung auf Magenta TV 2.0 erhalten.
Darin auch die Info, dass ich einen neuen Media Receiver als Ersatz für mein Altgerät zugeschickt bekomme.
Soweit so gut: ich benutze jedoch einen MR 401 als Hauptreceiver (tägliche Verwendung) und eine Magenta TV Box als Zweitreceiver (in der Regel Offline, sporadische Verwendung alle paar Wochen). Beide Geräte sind von der Telekom gemietet und ich zahle regelmäßig dafür.
Bekomme ich für beide Geräte eine neue Magenta TV One (2.Gen) zugeschickt oder nur für ein Gerät und muss mich "aktiv" um den Umtausch des Zweitgerätes kümmern?
Danke!
Hast Du schon, indem Du Dich hier meldest, fülle bitte Dein Profil noch komplett aus, danke.
4
von
vor 3 Stunden
Es wäre wichtig zwei Magenta TV One (keinen Stick!)
Hallo Falk,
Danke für die schnelle Antwort; Profil ist ergänzt!
Kurze Info. Es wäre wichtig zwei Magenta TV One (keinen Stick!) im Tausch für die beiden Altgeräte zu bekommen, da beide Geräte über LAN angeschlossen sind!
Viele Grüße
Bekommst du da keine Sticks mehr verschickt werden bei der Migration (sind eh seit Monaten nicht mehr verfügbar, auch nicht zum Neukauf)
Da beide Geräte gemietet werden sollte es auch einen automatischen Tausch für beide Geräte geben (auch wenn das Zweitgerät selten genutzt wird).
Falls doch nur ein Gerät kommt dann kann wie von @falk2010 erwähnt das Team nachjustieren.
0
von
vor 3 Stunden
Danke für die schnelle Antwort; Profil ist ergänzt!
Hallo Falk,
Danke für die schnelle Antwort; Profil ist ergänzt!
Kurze Info. Es wäre wichtig zwei Magenta TV One (keinen Stick!) im Tausch für die beiden Altgeräte zu bekommen, da beide Geräte über LAN angeschlossen sind!
Viele Grüße
Bitte unter "weitere Infos" noch ein Zeitfenster für eine Rückruf angeben, danke.
0
von
vor einer Stunde
Hallo @s_wolf1,
vielen Dank für das nette Gespräch. 😊
Ich habe das einmal weitergeben und halte dich auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Belana
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Soweit so gut: ich benutze jedoch einen MR 401 als Hauptreceiver (tägliche Verwendung) und eine Magenta TV Box als Zweitreceiver (in der Regel Offline, sporadische Verwendung alle paar Wochen). Beide Geräte sind von der Telekom gemietet und ich zahle regelmäßig dafür.
Hallo zusammen,
habe wir viele hier eine Benachrichtigung zur Umstellung auf Magenta TV 2.0 erhalten.
Darin auch die Info, dass ich einen neuen Media Receiver als Ersatz für mein Altgerät zugeschickt bekomme.
Soweit so gut: ich benutze jedoch einen MR 401 als Hauptreceiver (tägliche Verwendung) und eine Magenta TV Box als Zweitreceiver (in der Regel Offline, sporadische Verwendung alle paar Wochen). Beide Geräte sind von der Telekom gemietet und ich zahle regelmäßig dafür.
Bekomme ich für beide Geräte eine neue Magenta TV One (2.Gen) zugeschickt oder nur für ein Gerät und muss mich "aktiv" um den Umtausch des Zweitgerätes kümmern?
Danke!
@s_wolf1
Telekom überprüft an einem Stichtag vor der Migration, was wird als herkömmlicher Media Receiver genutzt, und dann wird dafür Ersatzgerät zum Versand angewiesen. Maximal 3 gehen zunächst dabei raus. Es ist dabei zunächst unerheblich, ob gekauft oder gemietet. Da die Telekom auch für Kaufgeräte bestimmter Gerätemodell Ersatz versendet.
Wenn ein Gerät länger schon nicht mehr genutzt wurde, so dass es gar nicht mehr im Nutzungsverzeichnis auftaucht, an dem Tag, an dem sie schauen, dann geht kein Ersatzgerät raus. Deine MagentaTV Box schon länger nicht mehr im Einsatz, deshalb könnte sein, es kommt nichts mehr von selbst zusätzlich als Ersatz. Da aber die Post manche Zustellungen zeitverzögert zustellt, wird man das erst in wenigen Tagen genauer sehen können.
Es kommt auch drauf an, ob es tatsächlich eine MagentaTV Box oder eine MagentaTV Box Play ist, und keine MagentaTV One. Wir haben immer wieder User in der Community, welche ihre MagentaTV One der ersten Generation verwirrend als MagentaTV Box bezeichnen.
Die MagentaTV One wäre aber kein herkömmlicher Media Receiver, der ersetzt werden müsste. Denn die MagentaTV One der ersten Generation kann nach bereits erfolgten Migration ihren bisherigen MagentaTV 1.0 Launcher zum MagentaTV 2.0 Launcher automatisch updaten, was sie weiterhin nutzbar für MagentaTV auch nach der Migration noch macht. Während herkömmliche Media Receiver wie der MR 401 oder die echte MagentaTV Box (nicht MagentaTV One) nach der Migration nicht mehr für MagentaTV nutzbar sind: sie können die neue Plattform nicht.
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von
vor 2 Stunden
Wenn ein Gerät länger schon nicht mehr genutzt wurde, so dass es gar nicht mehr im Nutzungsverzeichnis auftaucht, an dem Tag, an dem sie schauen, dann geht kein Ersatzgerät raus.
Soweit so gut: ich benutze jedoch einen MR 401 als Hauptreceiver (tägliche Verwendung) und eine Magenta TV Box als Zweitreceiver (in der Regel Offline, sporadische Verwendung alle paar Wochen). Beide Geräte sind von der Telekom gemietet und ich zahle regelmäßig dafür.
Hallo zusammen,
habe wir viele hier eine Benachrichtigung zur Umstellung auf Magenta TV 2.0 erhalten.
Darin auch die Info, dass ich einen neuen Media Receiver als Ersatz für mein Altgerät zugeschickt bekomme.
Soweit so gut: ich benutze jedoch einen MR 401 als Hauptreceiver (tägliche Verwendung) und eine Magenta TV Box als Zweitreceiver (in der Regel Offline, sporadische Verwendung alle paar Wochen). Beide Geräte sind von der Telekom gemietet und ich zahle regelmäßig dafür.
Bekomme ich für beide Geräte eine neue Magenta TV One (2.Gen) zugeschickt oder nur für ein Gerät und muss mich "aktiv" um den Umtausch des Zweitgerätes kümmern?
Danke!
@s_wolf1
Telekom überprüft an einem Stichtag vor der Migration, was wird als herkömmlicher Media Receiver genutzt, und dann wird dafür Ersatzgerät zum Versand angewiesen. Maximal 3 gehen zunächst dabei raus. Es ist dabei zunächst unerheblich, ob gekauft oder gemietet. Da die Telekom auch für Kaufgeräte bestimmter Gerätemodell Ersatz versendet.
Wenn ein Gerät länger schon nicht mehr genutzt wurde, so dass es gar nicht mehr im Nutzungsverzeichnis auftaucht, an dem Tag, an dem sie schauen, dann geht kein Ersatzgerät raus. Deine MagentaTV Box schon länger nicht mehr im Einsatz, deshalb könnte sein, es kommt nichts mehr von selbst zusätzlich als Ersatz. Da aber die Post manche Zustellungen zeitverzögert zustellt, wird man das erst in wenigen Tagen genauer sehen können.
Es kommt auch drauf an, ob es tatsächlich eine MagentaTV Box oder eine MagentaTV Box Play ist, und keine MagentaTV One. Wir haben immer wieder User in der Community, welche ihre MagentaTV One der ersten Generation verwirrend als MagentaTV Box bezeichnen.
Die MagentaTV One wäre aber kein herkömmlicher Media Receiver, der ersetzt werden müsste. Denn die MagentaTV One der ersten Generation kann nach bereits erfolgten Migration ihren bisherigen MagentaTV 1.0 Launcher zum MagentaTV 2.0 Launcher automatisch updaten, was sie weiterhin nutzbar für MagentaTV auch nach der Migration noch macht. Während herkömmliche Media Receiver wie der MR 401 oder die echte MagentaTV Box (nicht MagentaTV One) nach der Migration nicht mehr für MagentaTV nutzbar sind: sie können die neue Plattform nicht.
Ist das auch bei Mietgeräten definitiv so @Sherlocka ?
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von
vor 2 Stunden
Ist das auch bei Mietgeräten definitiv so @Sherlocka ?
Wenn ein Gerät länger schon nicht mehr genutzt wurde, so dass es gar nicht mehr im Nutzungsverzeichnis auftaucht, an dem Tag, an dem sie schauen, dann geht kein Ersatzgerät raus.
Ist das auch bei Mietgeräten definitiv so @Sherlocka ?
@CobraCane
Irgendwo hatten wir schon einen anderen Fall mit Mietgeräten, bei dem jemand schrieb, hätte von selbst keinen Ersatz für manche der Geräte (wenig bzw länger nicht genutzt) bekommen. Ob Versehen oder gezielt? 🤷
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Bekomme ich für beide Geräte eine neue Magenta TV One (2.Gen) zugeschickt oder nur für ein Gerät und muss mich "aktiv" um den Umtausch des Zweitgerätes kümmern?
Hallo zusammen,
habe wir viele hier eine Benachrichtigung zur Umstellung auf Magenta TV 2.0 erhalten.
Darin auch die Info, dass ich einen neuen Media Receiver als Ersatz für mein Altgerät zugeschickt bekomme.
Soweit so gut: ich benutze jedoch einen MR 401 als Hauptreceiver (tägliche Verwendung) und eine Magenta TV Box als Zweitreceiver (in der Regel Offline, sporadische Verwendung alle paar Wochen). Beide Geräte sind von der Telekom gemietet und ich zahle regelmäßig dafür.
Bekomme ich für beide Geräte eine neue Magenta TV One (2.Gen) zugeschickt oder nur für ein Gerät und muss mich "aktiv" um den Umtausch des Zweitgerätes kümmern?
Danke!
@s_wolf1
es werden derzeit nach den diversen Berichten anderer Kunden zum Teil MagentaTV One der ersten Generation und zum Teil MagentaTV One (2. Gen.) im Falle der Migration von der Telekom aus zugesandt. Was man bekommt, kann man zuvor nicht mit Bestimmtheit sagen; man weiß es erst genau, wenn die ErsatzGeräte da sind.
Es könnte somit auch eine MagentaTV One der ersten Generation sein. Da sich deren MagentaTV 1.0 Launcher nach bereits erfolgter Migration auch auf MagentaTV 2.0 updaten kann und somit dann für MagentaTV 2.0 genutzt werden könnte, was bei einem der herkömmlichen Media Receiver aus 1.0 nicht der Fall wäre.
Falls das von dir als MagentaTV Box bezeichnete Gerät eine MagentaTV One der ersten Generation wäre, müsste diese deshalb nicht ersetzt werden. Dazu hatte ich in meiner vorherigen Antwort bereits mehr geschrieben.
Wird dir im Rahmen der Migration eine MagentaTV One der ersten Generation als Ersatz eines gemietetem herkömmlichen Media Receivers zugesandt, könntest du das zugesandte bisher ungenutzte Gerät nach der Migration kündigen und zurücksenden mit Retourenschein. Und dann einen neuen Mietvertrag über eine MagentaTV One (2. Gen.) zu aktuellen Konditionen abschließen, um eine One2 (statt der eventuellen One1) nutzen zu können.
Es kommt auch drauf an, ob es tatsächlich eine MagentaTV Box oder eine MagentaTV Box Play ist, und keine MagentaTV One. Wir haben immer wieder User in der Community, welche ihre MagentaTV One der ersten Generation verwirrend als MagentaTV Box bezeichnen
Soweit so gut: ich benutze jedoch einen MR 401 als Hauptreceiver (tägliche Verwendung) und eine Magenta TV Box als Zweitreceiver (in der Regel Offline, sporadische Verwendung alle paar Wochen). Beide Geräte sind von der Telekom gemietet und ich zahle regelmäßig dafür.
Hallo zusammen,
habe wir viele hier eine Benachrichtigung zur Umstellung auf Magenta TV 2.0 erhalten.
Darin auch die Info, dass ich einen neuen Media Receiver als Ersatz für mein Altgerät zugeschickt bekomme.
Soweit so gut: ich benutze jedoch einen MR 401 als Hauptreceiver (tägliche Verwendung) und eine Magenta TV Box als Zweitreceiver (in der Regel Offline, sporadische Verwendung alle paar Wochen). Beide Geräte sind von der Telekom gemietet und ich zahle regelmäßig dafür.
Bekomme ich für beide Geräte eine neue Magenta TV One (2.Gen) zugeschickt oder nur für ein Gerät und muss mich "aktiv" um den Umtausch des Zweitgerätes kümmern?
Danke!
@s_wolf1
Telekom überprüft an einem Stichtag vor der Migration, was wird als herkömmlicher Media Receiver genutzt, und dann wird dafür Ersatzgerät zum Versand angewiesen. Maximal 3 gehen zunächst dabei raus. Es ist dabei zunächst unerheblich, ob gekauft oder gemietet. Da die Telekom auch für Kaufgeräte bestimmter Gerätemodell Ersatz versendet.
Wenn ein Gerät länger schon nicht mehr genutzt wurde, so dass es gar nicht mehr im Nutzungsverzeichnis auftaucht, an dem Tag, an dem sie schauen, dann geht kein Ersatzgerät raus. Deine MagentaTV Box schon länger nicht mehr im Einsatz, deshalb könnte sein, es kommt nichts mehr von selbst zusätzlich als Ersatz. Da aber die Post manche Zustellungen zeitverzögert zustellt, wird man das erst in wenigen Tagen genauer sehen können.
Es kommt auch drauf an, ob es tatsächlich eine MagentaTV Box oder eine MagentaTV Box Play ist, und keine MagentaTV One. Wir haben immer wieder User in der Community, welche ihre MagentaTV One der ersten Generation verwirrend als MagentaTV Box bezeichnen.
Die MagentaTV One wäre aber kein herkömmlicher Media Receiver, der ersetzt werden müsste. Denn die MagentaTV One der ersten Generation kann nach bereits erfolgten Migration ihren bisherigen MagentaTV 1.0 Launcher zum MagentaTV 2.0 Launcher automatisch updaten, was sie weiterhin nutzbar für MagentaTV auch nach der Migration noch macht. Während herkömmliche Media Receiver wie der MR 401 oder die echte MagentaTV Box (nicht MagentaTV One) nach der Migration nicht mehr für MagentaTV nutzbar sind: sie können die neue Plattform nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von