Telefonanlage seit 21.10. 15 tot

Question

Auslöser - Auskunft von Ecotel:Wie in dem Ihnen zugesandten Schreiben vom 20.08.2015 angekündigt, war eine technische Optimierung Ihres Anschlusses geplant. Diese wurde beim  Leitungslieferanten beauftragt und war für den 21.10.2015 vorgesehen. Am 05.10.2015 erhielten wir durch den Leitungslieferanten die Rückmeldung, dass der Auftrag technisch nicht umsetzbar ist und haben ihn daher storniert. Die Telekom hat uns diese Stornierung zwar bestätigt, den Anschluss dann dennoch am 21.10.2015 abgeschaltet.Diese Abschaltung erfolgte unberechtigter Weise und ohne unser Wissen.*********************************************************************************Seitdem ist unser Firma in Münster ohne Telefon und Faxanschluss. Bei acht Amtsleitungen eine Katatstrophe. Langsam wird die Sache für uns bedrohlich.Wer kann uns helfen?

FritzSteffers · Accepted Answer

Soeben die Nachricht erhalten die Verbindung nach einer Woche wiederhergestellt ist.Egal wer dran gedreht hat, wir sind froh wieder telefonieren zu können.

Kalle2014 · Answer

Wenn Sie kein direkter Kunde bei der Telekom sind, müssen Sie sich leider an Ihren Anbieter wenden.

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