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28 days ago
Guten Abend @rinko46,
wenn du möchtest, unterstütze ich dich morgen telefonisch. Dann kann ich dir auch alle weiteren offenen Fragen dazu beantworten, falls vorhanden. :)
Wenn du magst, rufe ich morgen ab 10 Uhr bei dir durch.
Generell nutzt du dann wohl noch einen Vertrag mit der alten TV-Plattform. Also muss bei dir einmal der komplette Vertrag angepasst werden. Das bedeutet nicht gleich auch eine andere Geschwindigkeit, sondern nur eine Anpassung an das aktuelle TV-Portfolio mit der neuen TV-Plattform.
Dabei werden auch die Endgeräte angepasst. So fallen alte TV One Geräte, Media Receiver 401 und Co. und die MagentaTV Box weg. Die unterstützen die neue Plattform nicht. Als neue Geräte gäbe es dann eben die MagentaTV One 2. Generation oder auch den MagentaTV Stick 2. Generation.
Beste Grüße
Louisa
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28 days ago
Hallo Louisa,
danke für die schnelle Antwort !
10 Uhr morgen passt mir leider nicht, müssten uns auf einen späteren Termin einigen.
Wenn allerdings die vorhandene TVBox nicht mehr funktioniert, muss ich eh erst neue TV one Geräte bestellen.
Habe vorsorglich schon mal eins bestellt.
Hatte heute schon mal mit einem Kollegen von der Hotline telefoniert, er wollte umstellen und sagte die alte TV Box wäre kompatibel.
Hab allerdings nichts mehr gehört und auch keine Bestätigung, vielleicht kann man das noch stoppen.
Gruß aus Siegbach
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from
27 days ago
Hey @rinko46
Das kriegen wir hin, um 15:30 rufen wir bei dir durch.😉
Lieben Gruß
Umut
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from
27 days ago
Hallo @rinko46,
ich war gerade schon ein kleines bisschen vor der Zeit und hab mein Glück einfach mal versucht. Leider hab ich nur die Mailbox erwischt und ich melde mich dementsprechend nachher nochmal.
Beste Grüße
Louisa
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from
27 days ago
Schön, dass nun alles geklärt ist @rinko46,
bei einem Mitarbeiteranschluss wie Ihrem musste natürlich auch die Mitarbeiterhotline helfen, aber das haben wir ja beide vorher nicht geahnt. 😁 Umso besser, dass jetzt schon alle nötigen Anpassungen eingestellt wurden.
Bei Fragen stehen meine Kolleg*innen und ich Ihnen hier aber weiterhin zur Verfügung.
Beste Grüße
Louisa
Unlogged in user
from
28 days ago
Möchte bei meinem Vertrag DAZN zubuchen, geht angeblich nur mit TV one 2. Generation.
Möchte bei meinem Vertrag DAZN zubuchen, geht angeblich nur mit TV one 2. Generation.
Kann es online nicht ändern, wie gehe ich vor ?
Das wäre mir neu, das man DAZN nur bei MagentaTV 2.0 bzw. der MagentaTV One 2. Generation buchen kann. Was für ein Tarif und was für eine „TV Box“ hast du derzeit?@rinko46
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from
28 days ago
Möchte bei meinem Vertrag DAZN zubuchen, geht angeblich nur mit TV one 2. Generation.
Das wäre mir neu, das man DAZN nur bei MagentaTV 2.0 bzw. der MagentaTV One 2. Generation buchen kann. Was für ein Tarif und was für eine „TV Box“ hast du derzeit?@rinko46
Es gibt technisch auch keine Grund dafür.
Auf den Mediareceivern gibt es eine DAZN app.
Und wenn die Telekom auf 2.0 für DAZN besteht, kann man auch direkt bei DAZN buchen.
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