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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Umzug: Nur Hybrid ohne Megastream?

vor 8 Stunden

Hallo liebe Gemeinde,

Ich habe mich hier schon durchgelesen, bin aber für mein Anliegen nicht schlau draus geworden.

Ich ziehe um, wollte eigentlich meine 50er Leitung einfach mitnehmen und ebenso MagentaTV Megastream. 

Am Telefon sagte man mir an der neuen Adresse sei nur die Hybrid-Option möglich (laut Internet 100er Leitung).

Außerdem sei die Megastream-Option in Kombination mit Hybrid ebenfalls nicht möglich.

Jetzt meine Frage: Stimmt das? Und könnte ich nicht einfach mit meiner 50er Leitung umziehen und meine Tarife behalten?

Beste Grüße

25

0

4

    • vor 8 Stunden

      Hallo @Marv.H

       

      vielen Dank für deine Nachricht. 

       

      Um eine genaue Aussage treffen zu können, müsste ich mir das im Detail ansehen. 

      Es kann nämlich sein, dass die DSL 50 Leitung an deinem neuen Wohnort nicht verfügbar ist und daher die Alternativlösung mit Hybrid. 

       

      Ich wollte zu dieser späten Stunde nun nicht unangekündigt bei dir anrufen. 

       

      Teil mir gern mit, wann es dir gut mit einem Telefonat passt.

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      3

      von

      vor 8 Stunden

      Oh das ist aber nett, wenn du möchtest darfst du jetzt gern anrufen. 

      Viele Grüße

      0

      von

      vor 8 Stunden

      @Marv.H

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. 

       

      Wie eben besprochen besteht bei dem Hybrid-Anschluss auch die Möglichkeit den MagentaZuhause M Hybrid zu nehmen. Du kannst es ja gern mit dem Tarif ausprobieren und dann schauen, wie es klappt :) 

       

      Den MAgentaTV MegaStream hast du ja bereits separat. Dieser kann dann auch so weiterlaufen. 

       

      Falls du, wie gesagt noch weitere Fragen haben solltest, weißt du ja nun, wo du schnelle Hilfe erhältst. 🤗

       

      Hab eine tolle Restwoche. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      von

      vor 8 Stunden

      Ich danke Dir auch sehr!

      Hat mir sehr geholfen 😊

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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