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vor 2 Stunden
@Cece2026
schau mal ob da alles von Dir hinterlegt wurde:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
2
von
vor einer Stunde
Erledigt danke
von
vor einer Stunde
Erledigt danke
@Cece2026
die Teamies werden sich entsprechend dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Heute erhalte ich die Info, dass die Telekom eine Rückerstattung veranlasst hat. Ich habe nichts
Hallo,
ich zahle meinen Magenta TV Vertrag immer per Paypal. Heute erhalte ich die Info, dass die Telekom eine Rückerstattung veranlasst hat. Ich habe nichts angefordert. Alles ist korrekt verbucht. Nichts doppelt oder so. Ich möchte ungern, dass ich Geld schuldig bleibe nur weil die Telekom Geld hin und her schiebt.
Sicher von telekom ?
Auf welche Art? Mail Brief sms
Evtl fake..sollst du was angeben zb dein passwort...?
@Cece2026
Schau ins kundencenter Rechnungen..
3
von
vor 2 Stunden
Nein als Buchung in meinem Paypal Konto direkt. Aber danke für den Phishing Hinweis immer gut!
0
von
vor 2 Stunden
meinem Paypal Konto direkt.
Nein als Buchung in meinem Paypal Konto direkt. Aber danke für den Phishing Hinweis immer gut!
Passt der Betrag zu irgendwas?
Miete Gerät was du zurückgemeldet hast..
Ausgleich wg Kündigung tv..nach bereits erfolgter Abbuchung
.evtl fehlbuchung ?
@Cece2026
0
von
vor einer Stunde
Ja passt zur Abbuchung vom 8.9. ist der Monatsbeitrag von Magenta TV. Ich habe aber nichts angefordert und der Vertrag ist ungekündigt und läuft auch noch bis Ende November im Rahmen der Mindestvertragslaufzeit.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hallo @Cece2026,
du hast in deinem Profil hinterlegt, dass du keine Anrufe wünscht. Ohne einen Anruf können wir aber leider nicht weiterhelfen, da wir dich telefonisch legitimieren müssen. Wenn du es dir noch anders überlegst, lass es uns hier gerne wissen mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf am besten passen würde.
Gruß
André
5
von
vor einer Stunde
Ich habe es ja geändert!! Aber nicht jeder hat die Zeit und Lust neben dem Telefon zu hocken für einen Fehler den ich nicht verursacht habe. Ich habe immer alles bezahlt, dass Konto ist mehr als ausreichend gedeckt. Ich renne jetzt seit 2 Stunden hinter einer Lösung hinterher. Ich möchte auch Feierabend haben und morgen bin ich telefonisch schlicht nicht erreichbar.
Ich suche ja Hilfe in Schriftform. Hätte ich Lust zwei Stunden in der Warteschleife zu hängen, hätte ich die Nummer angerufen die ich im Chat bekommen habe. Ich habe schon alles abgeklopft, danke
0
von
vor 59 Minuten
Ich habe es geändert
@André A.
Please call me -that number
0
von
vor 53 Minuten
Ich habe es ja geändert!! Aber nicht jeder hat die Zeit und Lust neben dem Telefon zu hocken für einen Fehler den ich nicht verursacht habe. Ich habe immer alles bezahlt, dass Konto ist mehr als ausreichend gedeckt. Ich renne jetzt seit 2 Stunden hinter einer Lösung hinterher. Ich möchte auch Feierabend haben und morgen bin ich telefonisch schlicht nicht erreichbar.
Ich suche ja Hilfe in Schriftform. Hätte ich Lust zwei Stunden in der Warteschleife zu hängen, hätte ich die Nummer angerufen die ich im Chat bekommen habe. Ich habe schon alles abgeklopft, danke
@André A.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 52 Minuten
@André A.
jetzt hat er sich gelöscht 😟 und wohl zurück genommen.
Oder zickt die sprinklr Plattform nun komplett 🤔
Gruß
Waage1969
0
2
von
vor 20 Minuten
jetzt hat er sich gelöscht
@André A.
jetzt hat er sich gelöscht 😟
Gruß
Waage1969
Wer? Der TE? Du irrst!
von
vor 7 Minuten
zickt die sprinklr Plattform nun komplett
@André A.
jetzt hat er sich gelöscht 😟 und wohl zurück genommen.
Oder zickt die sprinklr Plattform nun komplett 🤔
Gruß
Waage1969
Ich sag mal JA
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von