Hallo Amosia,

Du hast Hustler TV vergessen, der kam doch auch dazu

Ja.

oder kostet der Extra?

Nein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Dem entgegen steht aber auch die zwingende Einwilligung des Kunden, solche E-Mails erhalten zu wollen. Im Umkehrschluss heißt das, dass alle Newsletter-Empfänger diese Info zeitnah bekommen könnten und sollten, der Großteil, der den Newsletter aber nicht erhält, in die Röhre schaut Da beißt der Fuchs sich in den *-p-i-e-p-*... Meist will man ja nicht informiert werden und nimmt die entsprechenden Häkchen raus... Btw. sky ist für seine AGBs (die eine willkürliche Änderung erlauben) abgemahnt worden.

Wo ist das Problem?
Der der informiert werden möchte, setzt das Häckchen, der der nix will eben nicht, nur kann
sich dann niemand beschweren, dass er nichts bekommt.
Die, die Infos wollen, bekommen sie dann auch.

Ich hab mich bereits vor Monaten beim Entertain Newsletter angemeldet. Aus dem Grund Neuerungen/Änderungen zu erhalten. Komischerweise hab ich schon seit Wochen nichst bekommen. Auch nicht als die Sky Debatte anfing. Das ist schade.

Also, wenn ich in Rechtskunde nicht völlig gepennt habe, sind benachteiligende Vertragsänderungen auf jeden Fall zustimmungsbedürftig. (Sender fallen weg, würde ich dazuzählen). Diese Zustimmung setzt zumindest eine Vorabinformation voraus. Da ist es Jacke wie Hose, ob man einem Newsletter zustimmt oder nicht.

Die Gretchenfrage ist nur, ob es eine benachteiligende Vertragsänderung ist, wenn es in der Leistungsbeschreibung nicht explizit aufgenommen ist, welche Sender Leistungsbestandteil sind.

Aber nicht umsonst ist Sky dann abgemahnt worden, wenn solche Sachen nicht festgeschrieben stehen bzw. wenn sie jederzeit änderbar sind.

ab morgen sind die kanäle weg ?? den morgen ist der 1 August 😄

Dem entgegen steht aber auch die zwingende Einwilligung des Kunden, solche E-Mails erhalten zu wollen. Im Umkehrschluss heißt das, dass alle Newsletter-Empfänger diese Info zeitnah bekommen könnten und sollten, der Großteil, der den Newsletter aber nicht erhält, in die Röhre schaut Da beißt der Fuchs sich in den *-p-i-e-p-*... Meist will man ja nicht informiert werden und nimmt die entsprechenden Häkchen raus... Btw. sky ist für seine AGBs (die eine willkürliche Änderung erlauben) abgemahnt worden.

Wieso, ich habe grade heute auch eine Mail bekommen, und zwar das endlich auf die neue Zielarchitektur umgestellt wird. Also gehen doch auch mails ohne meine Einwilligung. Ausserdem sehe ich solche mails nicht als spam an, das sind reine Informationsmails über das produkt, welches ich auch teuer bezahle.

kommen da auch vier neue sender rein das wäre nett

Hallo rene00, und was für 4 neue sender kommen da wenn sie vier weg nehmen

Hierzu liegen uns derzeit keine Informationen vor.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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Nein, das T-Home-Team hat Deine Frage ja bereits beantwortet.

Noch keine Äußerung gab es dagegen zu den beiden grundlegenden Fragen:

Werden vier Premium-Sender gestrichen (ja/nein)?
Warum?

Noch keine Äußerung gab es dagegen zu den beiden grundlegenden Fragen: Werden vier Premium-Sender gestrichen (ja/nein)? Warum?

Frage 1 kann man inzwischen als beantwortet ansehen - auf der Entertain-Webseite wurden die vier Sender jetzt kommentarlos gestrichen (auf der Senderliste sind sie noch da). Es sind auch keine neuen Sender aufgeführt.

Frage 2 (Warum?) ist ja wohl berechtigt und immer noch nicht beantwortet. Wahrscheinlich unterliegt das als betriebliches Internum wieder dem "Fernmeldegeheimnis" (Vorsicht, Ironie).

Gute Laune TV wäre ein guter sender würde mich freuen wenn re bei t-home kommen würde

Die sehr mangelhafte Informationspolitik ist zwischenzeitlich mehr als deutlich an den Pranger gestellt worden und zwar in mehr oder weniger jedem Thema welches sich mit dem Programmangebot beschäftigt (und darüber hinaus bestimmt auch in anderen Bereichen). Das vorherschende Problem ist wahrscheinlich, dass man im Bereich IPTV wieder den Luxus der "Bundespost", nämlich Monopolstellung erreicht hat. Es muss nämlich festgestellt werden, dass in Deutschland derzeit nur zwei Konkurrenten überhaupt IPTV vertreiben neben der TELEKOM und das auch nur recht vereinzelt, vom Ausbau her gesehen. Ich möchte aber gern auf einige andere Dinge eingehen:

Informationspolitik: Sowohl Unitymedia (wo ich bis vor kurzem noch Kunde war) als auch PREMIERE/SKY haben mich über Änderungen im Programmangebot FRÜHZEITIG in Kenntnis gesetzt. Von daher geht es sehr wohl, wenn man nur will!

Was die WDR-Sender betrifft so ist es schlicht und ergreifend Desinteresse seitens der TELEKOM dass nach wie vor die Lokalstudios Bonn und Duisburg nicht angeboten werden (das ließ sich aus einer telefonischen Anfrage beim WDR herausfiltern, wortwörtlich wurde diese Aussage natürlich nicht getroffen). Zum leidigen Thema "Tele 5" kann ich nicht allzu viel sagen. Insgesamt muss ich aber feststellen dass das Thema IPTV im allgemeinen im Hause T-HOME nicht mit der notwendigen Kundenorientierung angefasst wird, denn in der Tat ist es heutzutage bei den technischen Möglichkeiten schlicht und einfach beleidigend dass ein derart großes Unternehmen die Kunden einfach so vor vollendeten Tatsachen stellt.

Aus technsichen Gründen bin ich auf die TELEKOM angewiesen wenn ich länger als 90 Sekunden am Stück ein Fernsehbild haben möchte (DVB-T) oder wenn ich es nicht als Winterlandschaft haben möchte (Unitymedia analog, von digital gar nicht zu reden). Obgleich das ganze hardwareseitig bei mir bestens funktioniert (was nicht immer so ist) muss ich aufgrund der Kundenpolitik dennoch in Frage stellen ob ich langfristig nicht doch nach einer Alternative suchen werde! Schade eigentlich

Gute Laune TV wäre ein guter sender würde mich freuen wenn re bei t-home kommen würde

Mir fällt gleich ein ganzes Bündel von Sendern ein, die gut in das IPTV -Angebot der Deutschen Telekom passen würden und bei alternativen Plattformen längst verfügbar - bzw. selbstverständlich sind. Sogar wenn man das T-Home-Team anpiekt sprudeln da gelegentlich Vorschläge heraus.

Man muss aber ganz realistisch die Entwicklung im Content-Bereich sehen:

1. Keine Einigung mit Sky.

2. Keine Einigung mit den öffentlich-rechtlichen Sendeanstalten (HDTV, fehlende Regionalvarianten, fehlende Dolby Digital-Spuren, Mediatheken).

3. Keine Einigung mit privaten Veranstaltern wie Tele 5 oder BBC.

4. Verträge mit Premium-Sendern wie MEZZO werden gekündigt bzw. nicht verlängert.

5. Neuaufschaltungen wie Disney Channel, TNT Serie oder TIMM erfolgen Quartale später als bei alternativen Kabelnetzbetreibern.

Das wird wohl im Haus - zumindest von Teilen des Unternehmens - offenbar gar nicht als Problem angesehen. Anders kann man sich diese Lage gar nicht erklären, es sind ja keine Einzelfälle. Und anderen Teilen ist es vermutlich derart unangenehm, dass sie völlig abgetaucht sind. Das kann man ja hier und an anderen Stellen sehr gut beobachten.

Desto mehr Signale von Kundenseite kommen, warum die Vermarktung von Entertain nur plätschert aber nicht fliegt, desto eher werden sich Stimmen bei T-Home Gehör verschaffen können, die ein besseres Verständnis über den Kundenbedarf haben.

Also:
Regelmäßig einmal nachfragen schadet nichts, aber die Heiligsprechung der Deutschen Telekom ist nicht mehr zu erwarten, das setzt den Ruf der Wundertätigkeit voraus.

... sehr mangelhafte Informationspolitik ... ... WDR-Sender: Desinteresse ... ... nicht mit der notwendigen Kundenorientierung ... ... einfach beleidigend ... so vor vollendeten Tatsachen stellt.

Volle Zustimmung.

Vermutlich hat man IPTV als ingenieurmäßige Tiefbau-Herausforderung angesehen. Da ist man ja jetzt durch, FTTH wird noch nicht als Thema gesehen (vgl. 3D-Fernseh-Thread).

... ein derart großes Unternehmen ...

Das ist im übrigen der einzige Trost:
Aus einem großen Unternehmen, das die Zeichen der Zeit nicht erkennt, wird irgendwann ein kleines Unternehmen.

Eisenbahn-Linien zählten als Infrastrukturbetreiber im 19. Jahrhuindert zu den wertvollsten Unternehmen an der US-Börse. Dann kam das Auto. Heute?

Der Filmentwickler Kodak war einmal ein Weltkonzern. Dann kam das Digitalfoto. Heute?

IBM hat den Wandel erfolgreich bewältigt - vom Großrechner-Hersteller zum Technologieberatungsunternehmen.

Die Deutsche Telekom muss in den nächsten zehn Jahren am Geschäftsmodell arbeiten, die Zeit der 23 Pfennig-Gebühreneinheit ist vorbei. Wenn die Deutsche Telekom wie Apple wäre, hätte man das längst begriffen - man könnte mit IPTV beispielsweise nämlich prima das App-Store Modell kopieren - man wäre der Gate-Keeper.

Das setzt aber eine gewisse Beweglichkeit, Weitsicht, Orientierung am Kundenbedarf und vor allem ein partnerschaftliches Verhältnis zur Medien- und Kreativindustrie voraus.

Informationspolitik: Sowohl Unitymedia (wo ich bis vor kurzem noch Kunde war) als auch PREMIERE/SKY haben mich über Änderungen im Programmangebot FRÜHZEITIG in Kenntnis gesetzt. Von daher geht es sehr wohl, wenn man nur will!

Also Unitymedia hat mich noch nie in Kenntnis gesetzt wenn etwas geändert worden ist. Die sind auch kein bißchen besser! Zuletzt am 1. Juli NULL Info seitens UM!

Also Unitymedia hat mich noch nie in Kenntnis gesetzt wenn etwas geändert worden ist. Die sind auch kein bißchen besser! Zuletzt am 1. Juli NULL Info seitens UM!

Hmmm...
ich wurde informiert über:
1.) den Infokanal (OK, das geht unter, da es nicht wirklich Sinn macht den einzuschalten
2.) per Newsletter (den muss man schon abonnieren, klar, aber da macht's wenigstens Sinn
3.) ab mitte Juni auf der Homepage

von daher hättest du ne Chance gehabt

Die Sender sind jetzt verschwunden, leben in den AGB noch fröhlich weiter:

Mit Entertain Big TV stehen dem Kunden über 30 Kanäle aus den Bereichen – Entertain Family mit Spielfilmen und Serien (z. B. SciFi, 13th Street, Kabel Eins Classics, Sat.1 Comedy) und Kinder (z. B. Cartoon Network, Boomerang, Toon Disney) – Entertain Doku mit Dokumentationen und Informationen (z. B. The History Channel, National Geographic Channel, Spiegel TV Digital) – Sport (z. B. Eurosport News, NASN, Motors TV) – Unterhaltung (z. B. RTL Crime, tv.gusto Premium, Focus Gesundheit on Demand) – Musik (z. B. MTV, Mezzo)

Ob man es für nötig hält, noch einmal eine Statement mit Begründung abzugeben?

wieso auch zeitnah korrigieren *g*

Die Sender sind jetzt verschwunden, leben in den AGB noch fröhlich weiter: Mit Entertain Big TV stehen dem Kunden über 30 Kanäle aus den Bereichen – Entertain Family mit Spielfilmen und Serien (z. B. SciFi, 13th Street, Kabel Eins Classics, Sat.1 Comedy) und Kinder (z. B. Cartoon Network, Boomerang, Toon Disney) – Entertain Doku mit Dokumentationen und Informationen (z. B. The History Channel, National Geographic Channel, Spiegel TV Digital) – Sport (z. B. Eurosport News, NASN, Motors TV) – Unterhaltung (z. B. RTL Crime, tv.gusto Premium, Focus Gesundheit on Demand) – Musik (z. B. MTV, Mezzo)

Ob man es für nötig hält, noch einmal eine Statement mit Begründung abzugeben?


Ich glaube, dass T-Home dem Kunden gegenüber überhaupt nichts mehr für nötig hält! Jedenfalls nicht, was Information angeht! Den Beweis haben sie ja selber geliefert: Es ist der 1.8. und bist jetzt ist nichts an Informationen über die Streichung der 4 Sender rüber gekommen!
Den weiteren Beweis darüber, dass es T-Home vollkommen egal ist: Nicht mal hier im Forum gab es vom T-Home ein Statement hierzu. Es gab nichtmal einen Thread mit der nötigen Information (anders wie damals, als die neuen Sender MTVNHD, Timm etc. geschaltet wurden).

Wenn eine Anwort kommt dann mit dem Wortlaut: Diese Sender waren nie Teil der Leistungsbeschreibung und daher eine freiwillige Zusatzleistung. *irre

Das deutsche Wetterfernsehen ist doch ebend tatsächlich aus der Senderlistaile entfernt worden, genau wie Mezzo, Focus und Yacht und Sail... ::o


Gute Nacht... (td)

Also Unitymedia hat mich noch nie in Kenntnis gesetzt wenn etwas geändert worden ist. Die sind auch kein bißchen besser! Zuletzt am 1. Juli NULL Info seitens UM!

Hmmm...
ich wurde informiert über:
1.) den Infokanal (OK, das geht unter, da es nicht wirklich Sinn macht den einzuschalten
2.) per Newsletter (den muss man schon abonnieren, klar, aber da macht's wenigstens Sinn
3.) ab mitte Juni auf der Homepage

von daher hättest du ne Chance gehabt :-)

Naja aber nicht jeder bekommt den Newsletter. Nicht jeder geht bei UM auf die Inetseite und den Infokanal schau ich nie!

Von daher kein bißchen besser..... Machen leider alle kabelanbieter so, dass die Ihre Kunden nicht informieren... Und für einen der kein Internet hat der wäre dann auch aufgeschmissen. Weil der bekäme auch NULL Info!

EDIT:

Übrigens ich bin kein "Premium-Kunde", sondern ich habe das Big-TV Abo...

EDIT: Übrigens ich bin kein "Premium-Kunde", sondern ich habe das Big-TV Abo...

Trotzdem mußt du weiter 12,95€ zahlen. :(
Wäre eine Kürzung von ca. 1,40€ jetzt fällig.

Trotzdem mußt du weiter 12,95€ zahlen. :( Wäre eine Kürzung von ca. 1,40€ jetzt fällig.

Und als TNT Serie und Hustler TV kamen, haste auch 70 Cent mehr überwiesen, oder?

EDIT: Übrigens ich bin kein "Premium-Kunde", sondern ich habe das Big-TV Abo...

Wäre eine Kürzung von ca. 1,40€ jetzt fällig.

Im Vergleich zu Sky Welt ist es immmer noch günstiger!

Die Sender sind jetzt verschwunden, leben in den AGB noch fröhlich weiter: Mit Entertain Big TV stehen dem Kunden über 30 Kanäle aus den Bereichen – Entertain Family mit Spielfilmen und Serien (z. B. SciFi, 13th Street, Kabel Eins Classics, Sat.1 Comedy) und Kinder (z. B. Cartoon Network, Boomerang, Toon Disney) – Entertain Doku mit Dokumentationen und Informationen (z. B. The History Channel, National Geographic Channel, Spiegel TV Digital) – Sport (z. B. Eurosport News, NASN, Motors TV) – Unterhaltung (z. B. RTL Crime, tv.gusto Premium, Focus Gesundheit on Demand) – Musik (z. B. MTV, Mezzo)

Ob man es für nötig hält, noch einmal eine Statement mit Begründung abzugeben?


Ich glaube, dass T-Home dem Kunden gegenüber überhaupt nichts mehr für nötig hält! Jedenfalls nicht, was Information angeht! Den Beweis haben sie ja selber geliefert: Es ist der 1.8. und bist jetzt ist nichts an Informationen über die Streichung der 4 Sender rüber gekommen!
Den weiteren Beweis darüber, dass es T-Home vollkommen egal ist: Nicht mal hier im Forum gab es vom T-Home ein Statement hierzu. Es gab nichtmal einen Thread mit der nötigen Information (anders wie damals, als die neuen Sender MTVNHD, Timm etc. geschaltet wurden).

Da hast du recht vor Entertain hatte ich nie Ärger mit Telecom t-online und co und jetzt ....



bei Premiere standen die Infos /News in der Premiere Zeitschrift jetzt TV Digial. Also Newsletter bestellen bzw ab und zu Infokanal (wenn vorhanden ) oder auf die HP des Anbieters gucken ist nicht zuviel verlangt aber die sollten auch aktuell sein und VORHER informieren

Trotzdem mußt du weiter 12,95€ zahlen. :( Wäre eine Kürzung von ca. 1,40€ jetzt fällig.

Und als TNT Serie und Hustler TV kamen, haste auch 70 Cent mehr überwiesen, oder? ;)
Kommt darauf an wann man das Big TV gebucht hat. Vor der Streichung warben die mit 36
Progammen jetzt nur noch mit 32.

Naja aber nicht jeder bekommt den Newsletter. Nicht jeder geht bei UM auf die Inetseite und den Infokanal schau ich nie! Von daher kein bißchen besser..... Machen leider alle kabelanbieter so, dass die Ihre Kunden nicht informieren... Und für einen der kein Internet hat der wäre dann auch aufgeschmissen. Weil der bekäme auch NULL Info!

Wenn du nicht bereit bist die zu Verfügung stehenden Quellen zu nutzen, dann beschwer dich nicht dass du nicht informiert wirst

hallo zusammen...

nochmal für alle zum mitschreiben!

bereits im Juni wurden volgende 4 sender aufgeschalten.

MTV HD
TIMM TV
Hustler TV
TNT Serie

also warum beschweren?

is definitiv besser als WetterTV und der andere krams.

LG Thomas