‎Und wieder Probleme mit Aufnahmen... | Telekom hilft Community

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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Und wieder Probleme mit Aufnahmen...

vor 2 Jahren

Moin!

Nachdem es tatsächlich mal einige Zeit keine Probleme gab:

Gestern auf ZDFInfo 6 Folgen der Doku "Ägypten" hintereinander aufgenommen. Reine MagentaTV Smart App.

Rufe ich in der Aufnahmeliste eine x-beliebige Folge auf, habe ich keine Abspielmöglichkeit, sondern bekomme nur den Button "Aufnahme löschen".

Auf meinem Samsung-TV kein weiterer Hinweis dazu, auf Philips-TV ist vor der Aufnahme noch ein gelbes Ausrufezeichen vorangestellt. Das bedeutet was?

Glück im Unglück: Die Folgen sind auch in der ZDF-Mediathek abrufbar...

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Hollimann60 & danke für den Nachtrag.

Wirklich schade, dass es weiterhin zu den Einschränkungen kommt. 😐

Wie meine Kollegin bereits geschrieben hat, sind die Aufnahmeprobleme bekannt und werden schnellstmöglich per Update behoben.

VG & ein schönes WE 🌞

Ina
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vor 2 Monaten
@der_reisende,

wir benötigen deine Rückrufnummer und Erreichbarkeit.

Ergänze das doch bitte in deinem Profil.

Viele Grüße

Anja
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von
vor einem Monat
Hallo @Anja N.

Telefonnummer und Erreichbarkeit sind ergänzt
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von
vor einem Monat
@der_reisende Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Wann passt es besser mit einem Telefonat?

Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von
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vor 2 Jahren
@Heike B.

Danke Heike, haben weitere Sendungen auf ARTE aufgenommen, die haben jetzt wieder geklappt. War wohl ein temporäres Problem...
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Hollimann60,

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Super, dass nun die Aufnahmen wieder funktionieren.

Viele Grüße

Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hey,

dann liegt das an den vergangenen Fehler und wir können da leider nichts machen.

Das tut mir leid.

Aktuell sollte alles funktionieren.

Liebe Grüße

Behar
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