Gelöst
Upgrade des Telekom Geschenkes Disney+ mit Werbung
vor 10 Monaten
Hallo Ihr Lieben!
Ich habe zur Zeit das og. „Geschenk“ der Telekom; Laufzeit sollte noch so ca. bis Oktober gehen.
Ich möchte Disney + mit Werbung upgraden auf Disney+ Standard-die Werbung nervt 😉.
Im Kundencenter kann ich das nicht machen; Hinweis: Mindestlaufzeit noch nicht erreicht.
Für die Füchse unter euch: besteht trotzdem vielleicht eine Möglichkeit, das Abo für 6 € monatlich upzugraden ?
Über eine Rückmeldung freue ich mich !
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vor 10 Monaten
Nein, ist beim Geschenk leider nicht möglich.
Da muss tatsächlich die Laufzeit abgewartet werden. Oder komplett neu abschließen, und dass Geschenk nicht mehr nutzen.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen Cheyenne,
ich brauche bitte noch mal deine Hilfe:
in der Disney App tauchen (Stand jetzt) zwei Konten auf; das geschenkt mit Werbung und das neue Standard Abo. Beim Abspielen wird permanent das Abo mit Werbung genutzt- nicht das Standard. Habe ich dich richtig verstanden, dass du heute das geschenkte Abo stornierst und dann nur noch das Standard-Abo vorhanden ist ?
So klappt es nämlich nicht so gut….
Liebe Grüße
Jürgen
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hab‘s gerade noch mal getestet: auf dem Apple TV spielt die App OHNE Werbung ab….wenn es so bleibt: alles gut 👍!
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @julius0804,
bitte entschuldige die späte Antwort.
Schön, dass du hier bereits einen Weg gefunden hast, das Abo ohne Werbung zu nutzen. Das Disney+ Geschenk habe ich soeben entfernt, es ist jetzt also nur noch das Abo ohne Werbung aktiv.😊
Sollten weitere Fragen oder Anliegen bestehen, melde dich gerne!🙏
Viele Grüße & noch einen schönen Tag 🌞
Cheyenne
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Grüße @julius0804
Am besten über ein Teamie das Geschenk löschen lassen und das neue abschließen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @julius0804,
vielen Dank für das nette Gespräch eben & nochmal herzlich willkommen in unserer Community!😊
Dank auch @→Mataimaki← für den Ping!🤝
Wie besprochen habe ich das Disney+ Standard Abo (ohne Werbung) für dich zu morgen gebucht. Hierzu erhältst du aber auch noch eine Bestätigung per E-Mail.
Damit ihr heute Abend noch entspannt schauen könnt und es hier keinen Ärger gibt😉, entferne ich das geschenkte Abo erst morgen.
Falls es weitere Fragen oder Anliegen gibt, gerne wieder melden!🙏
Ansonsten wünsche ich euch allen noch einen schönen Abend & liebe Grüße 🌞
Cheyenne
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Uneingeloggter Nutzer
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