‎Verbindung zu Magenta TV plötzlich nicht mögllich, weil angeblich Umstellung auf neues Magenta TV

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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Verbindung zu Magenta TV plötzlich nicht mögllich, weil angeblich Umstellung auf neues Magenta TV

vor 5 Stunden

Seit gestern Abend bekommen wir die Meldung, dass die Verbindung zu Magenta TV nicht möglich ist, weil das neue Magenta TV einen neuen Media Receiver, z.B. Magenta TV One, braucht.

Wir haben aber nichts umgestellt. Wir haben gestern morgen lediglich das Netzkabel des Telekom Routers in der Steckdosenleiste umgesteckt. Danach lief aber der Fernseher noch. Vielleicht hat das als mit dem obigen Problem nicht zu tun.

Was können wir tun?

Letzte Aktivität

vor 4 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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vor 5 Stunden
@Kris&Die7

Man wird automatisch umgestellt. Hast du dazu keine Mail, Brief bekommen?

Hier alle Informationen

https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel

0
vor 4 Stunden
@Kris&Die7

Das ist merkwürdig. Über eine automatische Umstellung hätten wir dich rechtzeitig informiert und du hättest auch einen kompatiblen Receiver bzw. Magenta TV One erhalten.

Bitte nehme den Router und den Receiver nochmal für 5-10min vom Strom.

Wenn die Meldung danach immer noch angezeigt wird, gib mir bitte Bescheid.

Auch wenn es dann wieder funktioniert, sollten wir mal über einen Wechsel in die neue Tarifgeneration sprechen. Wann würde ein Telefonat passen?

Gruß

Max
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Uneingeloggter Nutzer

von

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