Moin,

im Januar 2024 wurde aufgrund permanenter Ausfälle meiner MagentaTV One durch das Telekom hilft Team der Austausch gegen eine neue One veranlasst. Seitdem sind die Probleme verschwunden. Dafür ist allerdings seit kurzer Zeit eine neue Vertragslaufzeit für die getauschte One aufgetaucht. Die Mindestmietzeit der alten One war bereits abgelaufen und nun ist ein neuer Vertagsbeginn mit Januar 2024  im KC hinterlegt, was ich nicht wirklich OK finde.

Könnte das Team bitte die Sachlage prüfen und möglichst korrigieren?

Gruß

Thomas