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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
versehentlich auf falschen Tarif geändert (verklickt)
vor 24 Tagen
Ich wollte meinen MagentaTV Flex auf MagentaTV MegaStream ändern und habe aber versehentlich auf MagentaTV Smartbgeklickt. Ich kann es selbst nicht korrigieren. Was tun ?
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 25.05.2026 11:55 eskaliert.
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Gelöst
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vor 24 Tagen
Auftragsbestätigung abwarten, dann widerrufen.
Viele Grüße
Thomas
0
4
von
vor 24 Tagen
Dann entweder anrufen oder auf jemanden vom Telekom Team hier warten.
Würde aber in dem Fall zum Hörer greifen.
von
vor 24 Tagen
Hab die teamies informiert..evtl können die was tun..oder du später eine tarifänderung..der gewünschte ist ja teurer oder ,?
@Sissy68
von
vor 24 Tagen
Hallo @Sissy68,
ich danke dir für das sehr nette Telefonat.
Wie besprochen kann ich selbst den Tarifwechsel nicht beauftragen. Ich frage aber einmal in der Fachabteilung nach, ob es eine Lösung für dein Anliegen gibt. Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Wäre schön, wenn ich mal eine Rückmeldung von der Fachabteilung bekämme
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5
von
vor 20 Tagen
Hallo @Sissy68,
wir haben nach wie vor leider keine Info erhalten. 🙁
Hat sich in der Zwischenzeit bei dir etwas ergeben? Ich sehe aktuell gar keinen MagentaTV Smart Tarif, sondern nur einen stornieren MagentaTV MegaStream. 🙈
Viele Grüße & ein schönes Wochenende
Ina
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von
vor 16 Tagen
Hallo @Sissy68,
ich habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten, die ich gerne mit dir besprechen würde. Ich hoffe, es passt, wenn ich dich morgen Vormittag dazu anrufe.
Viele Grüße
Katja
0
von
vor 15 Tagen
Guten Morgen @Sissy68,
wie besprochen wurdest du bereits in einem Brief informiert, warum der Tarif MagentaTV MegaStream nicht gebucht werden kann. Leider konnte ich meine Ausführungen nicht zu Ende bringen, da du das Gespräch vorzeitig beendet hattest :-(
Ich wünsche dir dennoch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 15 Tagen
Guten Morgen @Sissy68,
wie besprochen wurdest du bereits in einem Brief informiert, warum der Tarif MagentaTV MegaStream nicht gebucht werden kann. Leider konnte ich meine Ausführungen nicht zu Ende bringen, da du das Gespräch vorzeitig beendet hattest :-(
Ich wünsche dir dennoch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von