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vor 21 Minuten
dass seit März versehentlich zwei TV-Tarife parallel laufen
Hallo liebe Telekom-Hilft-Community, ich habe auf meinem Kundenkonto das Problem, dass seit März versehentlich zwei TV-Tarife parallel laufen, obwohl ich eigentlich nur einen neuen Tarif haben wollte. Da ich jetzt zwei Tarife auf dem Konto habe, die parallel laufen, bräuchte ich hier einmal Hilfe von den Telekom-Mitarbeitern, wie man das am besten lösen kann und was ich dafür tun muss. Bitte antwortet mir einfach hier im Forum, damit wir das klären können. Vielen Dank und viele Grüße
@Path A-C
hhhmm und das fällt dir bestimmt erst jetzt auf, da die 6 Freimonate abgelaufen sind?
Man kann ja mehrere Verträge haben, aufgrund der Anzahl parallelker Streams.
Mal sehe, was das Team ggf noch machen kann. Versprechen kann ich nichts
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 20 Minuten
Ich glaube den Bock musst du hier geschossen haben. Gab aber keine Rückmeldung mehr von dir.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/vertrag/699f5a95bcd8d42b680cc778?answerSortOrder=asc&tab=answers
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vor 19 Minuten
Ich glaube den Bock musst du hier geschossen haben. Gab aber keine Rückmeldung mehr von dir.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/vertrag/699f5a95bcd8d42b680cc778?answerSortOrder=asc&tab=answers
seine letzte Antwort:
Hat auf die Rechnung gewartet und meldet sich jetzt
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vor 14 Minuten
seine letzte Antwort:
Hat auf die Rechnung gewartet und meldet sich jetzt
Ich glaube den Bock musst du hier geschossen haben. Gab aber keine Rückmeldung mehr von dir.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/vertrag/699f5a95bcd8d42b680cc778?answerSortOrder=asc&tab=answers
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Hat auf die Rechnung gewartet und meldet sich jetzt
👍
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