Hallo zusammen, wir haben seit einigen Wochen eine Photovoltaikanlage auf dem Dach. Leider können wir sie aktuell nicht nutzen, denn jedes Mal wenn sie eingeschaltet wird, bricht unser Internet zusammen und danach schaltet die Anlage ebenfalls in den Störungsmodus. Wir haben es jetzt schon so oft versucht und jedes Mal ergibt sich das gleiche Szenario, so dass eindeutig ein Zusammenhang besteht. Die Auswertung der Fritzbox zeigt auch an, dass zum Zeitpunkt des Einschaltens ein Fehler auftritt (DSL antwortet nicht, Internetverbindung wurde getrennt). Schalten wir die Anlage aus, läuft alles wieder normal. Der Solaranbieter lässt uns hängen, weil aus seiner Sicht der Auftrag erfüllt ist. Sie streiten auch ab, dass überhaupt ein Zusammenhang bestehen könnte. Wir sind ratlos, daher wäre es toll, wenn hier jemand schon einmal von dem Problem gehört hat. Wir sind keine Techniker, vermuten aber dass der Wechselrichter das DSL-Signal stört. Die Anlage befindet sich übrigens im selben Raum wie unser Telekom-Hausanschluss. Hat jemand einen Tipp?

@Simmerhammer ja, die sollen mal die Wechselrichter prüfen

Läuft der WR über PLC Adapter? @Simmerhammer

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Gelöst

Videoload über Telefonrechnung

vor 2 Jahren

Hallo,

ich versuche, einen Film über Videoload auszuleihen, aber in der Auswahl wird die Zahlung über meine Telefonrechnung nicht akzeptiert. Ich möchte aber keine andere Bezahlungsmöglichkeit in Anspruch nehmen. Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank!

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Eher nicht. Bei den Kauf und Leihoptionen sind die Zahlungsarten fest vorgegeben. Da kann man manuell leider nichts ändern lassen vom Team.

Klingt zwar verwunderlich aber bei mir geht es, müsste mal schauen ob man generell irgendwo eine Sperre eingerichtet hat die solche Käufe nicht zulässt.

Ah gefunden

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Videoload-Bezahlen-ueber-Telekom-Rechnung/ta-p/3797157

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Antwort
von
vor 2 Jahren
Habe heute mit einem netten Berater von der Hotline gesprochen. Es lag tatsächlich an der Drittanbietersperre! Danke für den richtigen Hinweis!