‎Videoload Film ausleihen funktioniert nicht

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Videoload Film ausleihen funktioniert nicht

5 years ago

Hallo,

wir wollen einen Film (42 - Die Wahre Geschichte einer Sportlegende) ausleihen. Wenn man auf leihen und weiter geht passiert nichts und man kommt wieder zurück auf die Auswahl Funktion leihen. Mehrmaliges Reset hat nicht geholfen, ebenso wenig die Änderung der Bildauflösung. Normalerweise nie Probleme damit gehabt. Danke für Hilfe und viele Grüße

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5 years ago

Mareilo06

Mehrmaliges Reset hat nicht geholfen, ebenso wenig die Änderung der Bildauflösung. Normalerweise nie Probleme damit gehabt. Danke für Hilfe und viele Grüße

Mehrmaliges Reset hat nicht geholfen, ebenso wenig die Änderung der Bildauflösung. Normalerweise nie Probleme damit gehabt. Danke für Hilfe und viele Grüße

Mareilo06

Mehrmaliges Reset hat nicht geholfen, ebenso wenig die Änderung der Bildauflösung. Normalerweise nie Probleme damit gehabt. Danke für Hilfe und viele Grüße

Wurde ein FW -Reset gemacht

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/probleme-beheben/media-receiver-zuruecksetzen?samChecked=true

oder nur der MR neu gestartet?

Nach dem Fail- FW -Update (von letzter Woche), treffe ich immer wieder auf neue Fehler,

nach nem FW -Reset laufen die MR wieder.

Vor dem MR - FW -Reset, erst mal Router und MR ausschalten und mind. 15Min offline lassen,

dann sind die auch auf der Magente-TV-Plattform abgemeldet.

Dann den Router starten und warten bis der online ist,

dann den MR und warten ob er nach dem booten funktioniert,

erst jetzt den MR - FW -Reset durchführen und warten ob dann alles funktioniert.

Gibt es noch Fehler, ne Störung melden.
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Answer
from
5 years ago
Hallo @Mareilo06 ,
haben Sie es auch schon im Webbrowser probiert?
https://www.videoload.de/

Dort sollten Sie sich anmelden und auch Filme buchen können. Den Reset wie von @Buster01 beschrieben würde ich auf alle Fälle machen.

Grüße,
Coole Katze
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @Mareilo06,

herzlich willkommen in unserer Community.

Es sind hier ja bereits ein paar Tipps/Hinweise gegeben worden. Hat es damit schon geklappt? Falls nicht, geben Sie uns hier bitte noch einmal kurz Bescheid. Gerne dabei dann im Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) Ihre Daten hinterlegen.

Viele Grüße
Oliver I.
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