Ich habe mir vor längerem auf Videoload für meinen Sohn Wilde Kerle 3 gekauft. Der Film lies sich ein zweimal abspielen. Irgendwann ging es nicht mehr. Daraufhin beim Kundendienst angerufen, der meinte das es sein kann das es am Router liegt (Speedport W921V). Da er nur gemietet war haben wir den alten zurückgeschickt und den W925V bekommen. Haben auch gleich das Entertainment TV was es ja so nicht mehr gibt in Magenta TV umgestellt, kostet ja genau so viel und der Kundenberater sagte das es durch die Umstellung bei Videoload Probleme gibt. Soweit so gut. Alles läuft wunderbar nur der Film lässt sich weiterhin nicht abspielen. 

Keine Fehlermeldung oder so. Nur der drehende Kreis. 

Woran liegt das?