Hallo!

Ich habe beim Adventskalender einen Videoload-Gutschein bekommen und diesen heute eingelöst. Leider lässt der gekaufte Film sich nicht abspielen. Es kommt immer die Meldung: Abspielen nicht möglich. Versuchen Sie es später erneut.

Ich habe den Receiver von UHD auf HD umgestellt und auch schon mehrfach neu gestartet, nix funktioniert. 

Kann mir jemand helfen?