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3 days ago
Wie komme ich wieder an die gespeicherten Filme auf der Festplatte?
Der Videorekorder im Media Receiver 401 (B) ist plötzlich leer. In den Aufnahmen wird gemeldet Keine Inhalte vorhanden. Ich hatte jedoch zuvor mehrere Filme gespeichert. Bei Versuch einer neuen Aufnahme kommt Meldung "Wenig Speicherplatz" (Bitte löschen Sie...) . Ein Update hat keinen Erfolg gehabt. Was ist zu tun? Wie komme ich wieder an die gespeicherten Filme auf der Festplatte?
Vermutlich ist die Festplatte defekt, dann gar nicht mehr.
Ist das Gerät gemietet?
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3 days ago
Ja, das Gerät ist gemietet.
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Answer
from
3 days ago
Ja, das Gerät ist gemietet.
Dann kannst es umtauschen, einfach warten , bis sich das @telekom-hilft-Team hier meldet
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Answer
from
3 days ago
@Teddy Larry
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/service/kaufen-mieten-zurueckgeben/tausch-defektes-geraet
Unlogged in user
Answer
from
3 days ago
Vielen Dank schon mal. Meldet sich das Team automatisch, oder was muss ich veranlassen? Bzw. wo muss ich mich melden?
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32
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from
3 days ago
Wenn es inzwischen wieder "neue" One der 1. Gen gibt die man verschicken kann hab ich zumindest davon nix mitbekommen.
Da wird aber was ganz anderes mittlerweile berichtet. Bei Migration gibt es eine One 1 und kein 2 was auch vollkommen logisch ist.
Das war am Anfang, dann gingen die One 1. Gen aus und dann gab es eben die Gen 2.
Genau deswegen kamen dann nämlich auch die Nachrichten hier in der THC dass man ein neues Gerät bekommen hat was noch nicht funktioniert.
Keine Ahnung welche Berichte du da gelesen hast....
Wenn es inzwischen wieder "neue" One der 1. Gen gibt die man verschicken kann hab ich zumindest davon nix mitbekommen.
Du meinst wenn ich Pech habe bekomme ich meine eigene wieder zurück 😁
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Answer
from
3 days ago
Die Teamis, als Support Kanal der Telekom haben genau so einen Absatzdruck wie jeder andere Pupsbereich, egal ob BHS, Störung, GF Ausbau, ADler im Aussendienst.
Würde ich nicht wirklich empfehlen das so zu nutzen, die verkaufen lieber dir nen neuen Tarif.
Die Teamis, als Support Kanal der Telekom haben genau so einen Absatzdruck wie jeder andere Pupsbereich, egal ob BHS, Störung, GF Ausbau, ADler im Aussendienst.
ABSATZ ABSATZ ABSATZ ABSATZ !!! KeK KeK KeK :)
Das ist ja keine Freizeittruppe hier, die haben genau so ihre Quartalsziele.
Warum springen denn meisten die Teamis zuerst auf Anfragen nach Tarifen und Produkten anstatt auf Threads zu schauen wo schon über 40 Antworten sind?
Sie müssen genau so Zahlen liefern wie jeder andere Support der Telekom.
Und trotzdem hab ich hier noch nie nen Teamie erlebt der bei so einer Meldung (dass ein alter Receiver getauscht werden muss) dem Kunden vorlügt dass es das nickt mehr gibt.
Ja, sie haben Zahlendruck aber sie schaffen es trotzdem im Gegensatz zu anderen Hotline FAIR zu beraten und das ist für mich eben das entscheidende hier.
Den Teamies traue ich, irgendwelchen Kundenberatern an der Hotline eben nicht, da kann man eben auch an die falschen kommen.
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from
3 days ago
Ich fühle mich fair und gut informiert und habe Vertrauen zu dem Team. Ich freue mich, dass wir eine gute Lösung des Problems gefunden haben. Vielen Dank dafür.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 days ago
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Jetzt ist alles prima gelaufen. Schönes Wochenende.
….
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