Videos der MagentaCloud lassen sich nicht abspielen.
1 year ago
Nach Auswahl auf meinem TV-Gerät (Bild1) erhalte ich seit lägerer Zeit die Meldung: "Videowiedergabe ist derzeit wegen Wartungsarbeiten nicht möglich....." (Bild2) Bis wann werden die Wartungsabeiten abgeschlossen sein.
P.S. Auf PC und Smartphone funktioniert alles einwandfrei, nur nicht auf der MagentaTV Box nicht
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1 year ago
Auf PC und Smartphone funktioniert alles einwandfrei, nur nicht auf der MagentaTV Box nicht
Ärgerlich. Als Workaround vielleicht die Videos auf einen USB-Stick kopieren. Davon können fast alle neueren Fernseher direkt abspielen.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Hallo Thomas,
herzlichen Dank für die Antwort.
Dies ist aber nicht der Gedanke und auch nicht zielführend. Selbstverständlich können die meisten Fernseher, so auch meiner, die Bilder und Videos über einen USB-Stick abspielen. Doch meine Bilder und Videos sind in der MagentaCloud. Diese von dort auf einen Stick kopieren kann nicht das Ziel sein.
Wie Du in Bild 1 sehen kannst wähle ich über die MagentaBox die Cloud aus. In Bild 2 werden auch die verfügbaren Fotos und Videos angezeigt.
Fotos lassen sich abspielen und Videos nicht, eben mit der besagten Meldung im Screen (Bild2).
Gruß Rudi
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1 year ago
Auch nach dem Update auf Version 2023.4.134.0#28 UI-Version 2.134.11520 können die Videos aus der Cloud nicht abgespielt werden. Es erscheinet immernoch die Meldung aus Bild2
Wie lange werden die Wartungsarbeiten noch dauern.
Gruß Rudi
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1 year ago
@Sarah S. @Rudolf-Peter
Die folgende Mitteilung könnte vielleicht interessant für euch sein? 🤔
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Keine-Unterstuetzung-mehr-von-Video-und-Audiodateien-aus-der/m-p/6203575#M567333
Gruss VoPo
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1 year ago
ICH BIN SPRACHLOS
Dies bedeutet das man mir zu meinem neuen Glasfaseranschluss einen alten Schei..... verkauft hat. Sollte dies stimmen, werde ich mich nicht damit zufrieden geben.
Das muss doch überall und offiziel bekannt gemacht werden.
Warum bietet man mir diese Box zum Kauf an, wenn im Vorfeld schon klar ist, dass diese Box ausgemustert wird.
Ich habe jetzt Blutdruck und bin gereizt☹️
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1 year ago
Hi @Rudolf-Peter,
dass Video- und Audiodateien aus der Magenta Cloud nicht mit allen Geräten unterstützt werden, wusste ich leider bisher auch nicht.
Danke dir @VoPo914.
Unsere Geräte werden zum Kauf und auch zur Miete angeboten, für welche Variante sich dann entschieden wird, darauf haben wir keinen Einfluss.
Dass die gewünschte Funktion nicht mehr zur Verfügung steht, kann ich nur entschuldigen.
Grüße
Sarah S.
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