Hallo

Meine Mutter (fast 85) hat von Vodafone ehemals Unitymedia (NRW) Internet und Telefonie, TV Wurde dieses Jahr gekündigt und seit April diesen Jahres hat meine Mutter Magenta TV Smart mit der One Box. Nun habe ich ihr ja alles eingestellt und die sender alle so gespeichert gehabt wie sie wollte und wenn da sich ein sender verschiebt kann ich es von zuhause aus bearbeiten. Meine Mutter hat aber seit ca 3-4 wochen das problem das sie sich immer wieder mal so alle 3-4 Tage einloggen muss was sie nicht kann und ich Jedesmal 20 km zu ihr fahren muss um sie einzuloggen das ist ärgerlich besonders wenn es Abend ist und sie fernseh schaut und auf einmal kommt bitte einloggen Kann es sein das es was mit der Internet verbindung von Vodafone zu tun hat? Würde das nicht mehr passieren wenn meine Mutter komplett zu Telekom wechseln würde? Sie hat schon gefragt ob das gehen würde, ich sagte warum nicht. Meine Mutter hat seit Aptil Magenta TV Smart mit der One Box, 5€ Miete für die Box und 15€ glaub ich den Tarif, nun hab ich seit April auch über Magenta TV Sky und Dazn hinzugebucht da meine Mutter Fussball Verrückt ist grins, bei Vodafone bezahlt meine Mutter 25€ für Internet und Telefonie, alles zusammen 78€ Magenta TV + One Box + Dazn + Sky da kommen noch 25€ Vodafone dazu macht zusammen 103€. Kann meine Mutter wenn es denn besser ist mit dem login oder eine bessere box damit sie sich nicht immer einloggen muss zu Telekom wechseln und sky & Dazn beibehalten? Müsste doch gehen weil es doch über Magenta TV hinzugebucht wurde oder? Meine Mutter nimmt nichts auf, sie schaut nur Fernseh in HD, sie braucht kein Netflix u.s.w. was immer es noch gibt. Laut Adresse ist DSL verfügbar über Telekom und 50 M/bit reichen ja völlig aus um Fern zu schauen, sie hat kein PC u.s.w. und telefonnummer soll mit rüber genommen werde. Ich habe zwar ein Thread vor langer Zeit eröffnet aber ich habe gesehen das es bei Mobilfunk war...Wäre schön mal eine zusammenstellung von ein Telekom Hilft Team zu bekommen was es kostet damit ich es meine Mutter vorlegen kann und wenn sie es zustimmt telekom dann den wechsel macht ohne das wir was machen müssen. laut ihren vertrag bei Vodafone kann man Internet & Telefonie Monatlich Kündigen bzw. soll Telekom den wechsel beauftragen.