Hallo liebes Telekom hilft Team,

ich wende mich heute mit einer großen Bitte an euch, da sich meine Lebenssituation leider drastisch verändert hat. Aufgrund von plötzlicher Arbeitslosigkeit nach meiner Ausbildund und damit einhergehendem sehr geringem ALG befinde ich mich aktuell in einer akuten finanziellen Notlage. Ich kann die monatlichen Kosten für meinen Vertrag (MagentaTV SmartStream, Laufzeit eigentlich bis 05/2027) schlichtweg nicht mehr aufbringen. Das Geld reicht aktuell kaum für das Nötigste und das ist eine zusätzliche finanzielle Belastung. Mir ist bewusst, dass mein Vertrag noch eine lange Restlaufzeit hat und es kein gesetzliches Sonderkündigungsrecht für diesen Fall gibt. Dennoch möchte ich euch inständig bitten, meinen Fall als Härtefall zu prüfen und den Vertrag aus Kulanz vorzeitig aufzulösen.

Meinen aktuellen Bewilligungsbescheid der Agentur für Arbeit / des Jobcenters habe ich vorliegen. Ich lade diesen gerne hoch, sobald mir ein Moderator einen sicheren Kanal dafür öffnet. Meine Kundendaten sind bereits in meinem Community-Profil hinterlegt. Ich hoffe sehr auf euer Verständnis und eine menschliche Lösung.

Vielen Dank vorab für eure Hilfe!