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Was passiert mit zugebuchter Option, wenn MagentaTV Flex gekündigt wird?

1 month ago

Hallo,

wenn man über MagentaTV Flex eine Zusatzoption wie z.B. Paramount+, Disney+ oder Ähnliches für 12 Monate dazu bucht, dann aber bevor die 12 Monate Abolaufzeit der Zusatzoption abgelaufen sind MagentaTV Flex kündigt, was passiert dann mit dem noch laufenden Abo (z.B. Disney+, Paramount+)? Oder kann MagentaTV Flex dann gar nicht gekündigt werden? Wie läuft das?

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      1 month ago

      Hallöchen @user_67166f toll, dass du auch den Weg in unsere Community gefunden hast. 🤗 Herzlich willkommen!

       

      Eine berechtigte Frage daher habe ich es einfach mal simuliert und so getan, als ob ich MagentaTV Flex buche und habe eine Zubuchoption (in dem Fall Netflix) in den Warenkorb gepackt. Beim Sternchen steht dann folgendes:

      • Bei Kündigung des MagentaTV Basisvertrags entfällt die Option Netflix Standard by Telekom.

      Genau so wird es sich bei allen anderen Optionen verhalten. Wenn das nicht der Fall ist, sollte das beim Sternchen stehen. Beantworte das deine Frage? 

       

      Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne

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    • 1 month ago

      @user_67166f ich vermute mal das eine hat mit dem anderen nichts zu tun. Das Abbo läuft weiter und Du musst es kündigen. Du kannst ja Disney etc. auch anderweitig (ohne MagentaTV) nutzen.

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    • 1 month ago

      Ahh, jetzt hab ich doch auch mal simuliert (auf die einfachen Dinge kommt man manchmal nicht).
      Da steht z.B. bei Sternchen:

      • Die Option Paramount+ Standard by Telekom 12M hat eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten und ist nur zubuchbar zu Tarifen und Abonnements mit einer Vertragslaufzeit von mindestens 12 Monaten.

      Wäre also gar nicht buchbar mit MagentaTV Flex, so wie ich das verstehe.

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    • 1 month ago

      Wäre aber z.B. nach 6 Monaten zubuchbar - womit die Frage bleibt was passiert mit der Option wenn man zum Ende der 12 Monate kündigt, die Option hat dann ja eigentlich noch eine Restlaufzeit von weiteren 6 Monaten.

      Soweit ich weiß endet dann die Zubuchoption sozusagen verfrüht.

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    • 1 month ago

      Genau, die 12 Monatsoptionen können nur bei einem Laufzeittarif gebucht werden. Beim Flex gehen nur die Monatsoptionen. Wenn der TV Tarif gekündigt wird, fallen die Zubuchoptionen, die nur in Verbindung mit einem TV Tarif gebucht werden können, auch weg.

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