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1 year ago
Ich werden von web2.magentatv im Browser (Chrome und Edge) automatisch nach web.magentatv umgeleitet
Ohne Anmeldung? Das passiert bei mir nicht, ich kann es nutzen.
0
1 year ago
Ich werden von web2.magentatv im Browser (Chrome und Edge) automatisch nach web.magentatv umgeleitet und habe nach dem Login dort keinen Zugriff, werde zur Buchung eines Magenta TV Tarifs aufgeforder, obwohl ich einen 2.0 TV Tarif gebucht habe.
Ich werden von web2.magentatv im Browser (Chrome und Edge) automatisch nach web.magentatv umgeleitet und habe nach dem Login dort keinen Zugriff, werde zur Buchung eines Magenta TV Tarifs aufgeforder, obwohl ich einen 2.0 TV Tarif gebucht habe.
Ist hier auch. Das geht schon musst öfters öffnen und nach unten scrollen. Irgendwann geht es dann
1
Answer
from
1 year ago
Irgendwann geht es dann
... bei mir leider nicht.
Unlogged in user
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from
1 year ago
Ich werden von web2.magentatv im Browser (Chrome und Edge) automatisch nach web.magentatv umgeleitet
Ich nicht. https://web2.magentatv.de/ funktioniert bei mir in beiden genannten Browsern ohne Probleme.
Hast du irgendwelche Erweiterungen installiert (Adblocker oder dergleichen) oder in deinem Heimnetz so was wie Pi-hole laufen?
Viele Grüße
Thomas
0
1 year ago
Ich habe das gleiche Problem. Außerdem kann ich mich nicht auf dem IPad in der App anmelden. Bekomme auch dort immer die Meldung. dass ich einen magentaTV Tarif buchen doll, obwohl ich seit gestern einen SmartStream 2.0 habe.
2
Answer
from
1 year ago
Außerdem kann ich mich nicht auf dem IPad in der App anmelden. Bekomme auch dort immer die Meldung. dass ich einen magentaTV Tarif buchen doll,
Bitte deaktiviere in den Apple-Einstellungen unter TV-Anbieter (nicht TV) das MagentaTV.
Öffne danach die MagentaTV-App, die du gemäß Vertrag benötigst.
Beim Login KEINEN Bezug zum TV-Anbieter (verneinen) herstellen und deine Login Daten in der App manuell OHNE Bezug zum TV-Anbieter eingeben.
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1 year ago
@Franz.M
Zum Login wirst du dann außerdem den neu anzulegenden Login für dein MagentaTV 2.0 anschlussunabhängig benötigen.
Mit dem guten Tipp von @joatho weichst du einem TV-Anbieter-Bug in Apple aus, den manche MagentaTV Nutzer haben. Was also den Bug umschifft.
Nur brauchst du dann noch einen Login zusätzlich, der wirklich zu deinem MagentaTV 2.0 anschlussunabhängig Vertrag gehört, und nicht zu dem Festnetzlogin, um dich dann über den Tipp dann einloggen zu können.
Unlogged in user
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from
1 year ago
@Franz.M Hast du Magenta TV 2.0 unabhängig vom Telekom Festnetz?
Dann hast du 2 Logins. Wenn du jetzt mit dem Festnetz-Login ins Kundencenter gehst und dabei Benutzer/Login merken sagst, wird versucht dich auch bei Magenta TV mit diesen Daten anzumelden. Das geht aber nicht.
Lösungen:
1) Immer Abmelden aus allen Telekom-Seiten
2) Für Kundencenter Festnetz und Magenta TV unterschiedliche Browser benutzen
3) Magenta TV in einem privaten Tab öffnen
Wenn du einen Vertrag TV + Festnetz hast, dann hilft das nichts. Aber dann weiß ich auch keinen Rat.
Wobei du ja bereits 2 Browser getestet hast...
4
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from
1 year ago
Wie kann ich den Login für Magenta TV ermitteln?
Steht auf der Auftragsbestätigung? @Ralf105
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from
1 year ago
@Ralf105
rufe noch uneingeloggt die Seite auf:
https://web2.magentatv.de .
Dann auf den Schriftzug "Andere Anmeldeoptionen". Dort kannst du dann eine andere E-Mail-Adresse registrieren als diejenige, die du bisher für den Festnetzlogin nutzt.
Für das Anlegen des neuen Logins dort wirst du die Zugangsdaten (Zugangsnummer und persönliches Kennwort) deines zusätzlichen MagentaTV 2.0 Vertrags benötigen. Deshalb diese zuvor bereitlegen.
Diese Zugangsdaten versendet die Telekom bei neuen MagentaTV Verträgen, wenn man auf einer Zugangsnummer das erste Mal MagentaTV gebucht hat kurz vor der Bereitstellung oder am Bereitstellungstag.
Gibt es einen Grund, wieso du den Vertrag nicht innerhalb des Festnetzvertrags gebucht hast? Es kann gute Gründe geben in bestimmten Fällen.
Nur hättest du dann diese Login-Probleme mit Anlegen eines extra Logins nicht (sei es als Zubuchoption? oder sei es als Vertragsänderung). Deshalb frag ich. Aber wie gesagt, kann es in manchen Fällen gute Gründe dafür geben.
Oder war dir gar nicht bewusst, dass du das im Festnetz direkt einbuchen könntest?
Deine Probleme derzeit kommen daher, weil du zum Login einen Login nutzt, der zu einer Zugangsnummer gehört, auf der kein MagentaTV 2.0 gebucht ist. Festnetz hat andere Zugangsnummern als MagentaTV anschlussunabhängig Und MagentaTV aber den Login benötigt, der zur Zugangsnummer des dazu passenden MagentaTV Vertrags gehört.
Answer
from
1 year ago
Dein Tipp, sich alternativ Zugangsnummer, Kennwort und Kundennummer einzuloggen hat funktioniert - web2.magentatv läuft bei nun hiermit auch in beiden Browsern 😊. Ich hatte Festnetz und MagentaTV getrennt gebucht, diese wurden dann aber auf ein Konto zusammengelegt. Offensichtlich war diese "Zusammenlegung" nicht umfassend ... die Lösung mit den zwei Email-Adressen für die Logins funktioniert. Vielen Dank für die Tipps!
Unlogged in user
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from
1 year ago
@Ralf105 Weißt du welche Emailadresse du bei der Bestellung angegeben hast? Das ist dein Benutzername für MTV. Dein Passwort kennst nur du, das kannst du nicht ermitteln.
0
1 year ago
@Thunder99, auf der Auftragsbestätigung steht nur die Kundennummer.
@**Mysterio** ich habe bei der Bestellung für MTV die gleiche Emailadresse verwendet, die ich auch als login für den Kundencenter habe.
0
1 year ago
@Sherlocka, vielen Dank für deine ausführliche Erklärung. Das Hauptproblem ist wirklich, dass ich MTV als separaten Vertrag gebucht habe. Ich wollte durch den separaten Vertrag nicht die Laufzeit meines bestehenden DSL-Vertrags verlängern, da ich in naher Zukunft Glasfaser von einem anderen Anbieter bekommen werde. MTV wollte ich aber behalten.
Gestern wurde mein MTV aktiviert und die Streamingdienste eingerichtet. Diese Info kam ja per Mail.
Da ich gestern nicht den Briefkasten leerte, war mir nicht bewußt, dass auch Zugangsdaten per Post verschickt worden sind.
Dein Hinweis hat mich veranlasst, da nachzuschauen.
Mit diesen Daten habe ich jetzt wie von Dir beschrieben einen neuen Login (mit neuer mail-adresse/PW) eingerichtet.
Damit konnte ich sowohl den Web-Zugang, als auch der Zugang über FireTV und Telekom Box aktivieren.
Das einzige was noch nicht klappt ist die App auf dem Ipad. Da muss ich wohl erst die App neu installieren, damit ich mich über die neuen Login-Daten anmelden kann.
@Franz.M, vielleicht hilft Dir das auch weiter.
Auch allen anderen vielen Dank für die Unterstützung
6
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from
1 year ago
@joatho
ich habe selbst iPhone und AppleTV 4K.
In der AppleTV 4K steckt TV-ANBIETER an anderer Stelle in den Einstellungen des Betriebssystems als im iPhone.
Und etwas anderes habe ich nicht behauptet.
Hast du mehr Apple Geräte als nur das iPad dort die TV-ANBIETER-FUNKTION such abschalten. Wobei diese Funktion auf anderen Apple Geräte Modellen als das iPads wo anders in den Systemeinstellungen stecken kann als auf dem iPad.
Hast du mehr Apple Geräte als nur das iPad dort die TV-ANBIETER-FUNKTION such abschalten. Wobei diese Funktion auf anderen Apple Geräte Modellen als das iPads wo anders in den Systemeinstellungen stecken kann als auf dem iPad.
Ich habe nicht behauptet, es gibt die TV-Anbieter-Funktion nicht, sondern dass es sie womöglich an anderer Stelle in dem Einstellungen gibt, wenn es ein anderes Apple Gerät ist . Was beispielsweise in der AppleTV 4K der Fall ist.
Answer
from
1 year ago
Und etwas anderes habe ich nicht behauptet.
Und etwas anderes habe ich nicht behauptet.
Ich glaube, jetzt hast du etwas im "falschen Hals" bekommen!?
Ich wollte nur darauf hinweisen, dass es bei den Apple-Geräten iPhone, iPad und Apple TV (tvOS) die Thematik "TV-Anbieter" vorhanden ist.
Zum Beispiel beim Mac (Mini) gibt es diese Thematik nicht.
Weiter wollte ich auf die Ähnlichkeit der beiden Apps "TV" und "TV-Anbieter" hinweisen, so dass keiner (versehentlich) an der falschen Stelle sucht.
Eine Behauptung, ein Angriff oder ähnliches war nicht gemeint, nur ein freundlicher Hinweis.
@Sherlocka
Haben wir uns wieder lieb? 💝
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1 year ago
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💕 @joatho
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