Solved

web.magentatv fehlerhaft seit letztem Update von OS und Safari

3 years ago

Seit dem letzten Update in der vergangenen Woche funktioniert web.magentatv nicht mehr korrekt und kann kein Fernsehen aktivieren.

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    • 3 years ago

      Das Problem ist bereits bekannt, allerdings gab es noch keine Rückmeldung dazu ob man den Fehler bereits gefunden hat und daran arbeitet.

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      3 years ago

      Danke für die Ifo. Hoffentlich dauert die Korrektur nicht wieder Wochen oder  gar Monate, wie es über die Jahre mehrfach der Fall war.

       

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    • 3 years ago

      Momentan kann als Workaround nur ein anderer Browser, z. B. Firefox, eingesetzt werden.

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    • 3 years ago

      Hallo @Cactuskoi und alle Mitleser*innen,

       

      ich habe eine Nachfrage in unserer Fachabteilung gestartet, ob der Fehler bereits bekannt ist.

      Sobald ich eine Antwort parat habe, melde ich mich wieder.

       

      Viele Grüße

      Dorothea T.

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      Answer

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      3 years ago

      Hallo @Cactuskoi,

       

      bitte entschuldige, dass ich mich jetzt erst zurückmelde. 

      Der Fehler ist bei uns bekannt. Leider kann ich aktuell noch nicht sagen, wann eine Lösung dafür bereitsteht. 

       

      MagentaTV kann alternativ auch über die MagentaTV App genutzt werden oder über einen anderen Webbrowser, bzw. ein anderes Betriebssystem. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea T.

      Answer

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      3 years ago

      Guten Morgen Dorothea,

      Sie brauchen sich doch nicht entschuldigen wenn Sie nicht sofort geantwortet haben. Schade ist natürlich, dass eine Fehlerbehebung wieder wie so oft vermutlich mehrere Monate dauern wird. Aber das kann ich Dir natürlich nicht anlasten.

      Deinen Vorschlag für einen anderen Webbrowser oder Betriebssystem möchte ich meinen iMac nicht zumuten. Vermutlich ginge dann überhaupt nichts mehr.  Die MagentaTV App für den iMac habe ich trotz intensiver Suche nicht gefunden. Im App Store für den iMac gibt es sie nicht und auch sonst ist die App nicht für den Apple Rechner verfügbar.

       

      Trotz allen dem, danke für Deine Antwort, viele Grüße und ein schönes Wochenende

      Cacturskoi

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      3 years ago

      Für den Mac gibt es die App auch nicht, aber warum möchtest du deinem iMac keinen anderen Browser zumuten?
      Ist ja jetzt kein Hexenwerk zB Chrome zu installieren.

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      3 years ago

      Hallo @Cactuskoi,

       

      bitte entschuldige, dass ich mich jetzt erst zurückmelde. 

      Der Fehler ist bei uns bekannt. Leider kann ich aktuell noch nicht sagen, wann eine Lösung dafür bereitsteht. 

       

      MagentaTV kann alternativ auch über die MagentaTV App genutzt werden oder über einen anderen Webbrowser, bzw. ein anderes Betriebssystem. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea T.

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