Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Wechsel auf TV One, verlängert dies die Mindestlaufzeit?
vor 3 Stunden
Bisher hatten wir seit 2020 einen MR401 und einen MR201 diese wurden gegen zwei TV One Boxen getauscht, nun wird der zweite Receiver nicht mehr benötigt und ich mag diesen gerne Zurücksenden doch da kommt die Meldung "
MagentaTV One (2. Gen)
- Mietbeginn: 03.03.2024
- Seriennnummer: 919xxxxxxxxxxxxxx5120
- |
- Menge: 1
In der Ankündigung steht nichts von einem neuen Mietbeginn, vielmehr, dass sich nichts am bisherigen Vertrag ändert und keine Zusatzkosten entstehen. Davon ausgehend, sollte ich die Mietgeräte auch direkt und hier konkret auch Originalverpackt zurücksenden und den Mietvertrag, basierend auf dem der MR401 bzw, 201 kündigen können.
Hier bitte ich um die konkrete Hilfe den zweiten Receiver, wie versprochen, ohne Zusatzkosten kündigen zu können, da ich keinen neuen Mietvertrag abschloss, sondern einen Gerätetausch vorgenommen werden muss. Dass sich dies mit einer Änderung auf meiner Seite überschneidet kann ja wohl kaum zu einem Schadensersatz führen.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 32 Minuten
Hallo @Entertaingehtnet
Bei dem automatischen Gerätetausch durch die Migration müssen die Media Receiver nicht zurückgeschickt werden. Diese wurden dann bereits automatisch gekündigt.
Es ist auch kein neuer Mietbeginn erfolgt, sondern der vorige Vertrag läuft wie gehabt weiter. Dies erkennen Sie an dem von Ihnen hier hineinkopierten Mietdatum 03.03.2024, also vor zwei Jahren.
Das Gerät ist somit aus der Mindestvertragslaufzeit raus und kann jederzeit durch Rücksendung gekündigt werden.
Viele Grüße Inga Kristina
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