Wechsel von Magenta TV 1 auf Magenta 2 nicht möglich
1 year ago
Hallo,
Heute wollte ich meinen Vertrag von Magenta TV 1.0 auf Magenta TV 2.0 wechseln. Leider ist bei mir Zzt kein Vertragswechsel möglich.
Meine Magenta TV App 2.0 läuft daher nicht .
Ich schaue auf Magenta auf der Alexa TV Cube und habe einen Magenta Megastream Vertrag der noch bis zum 9.5.2025 läuft.
Wie kann ich die Magenta TV App 2 .0 trotzdem nutzen?
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29 days ago
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1 year ago
Grüße @AndreasH69
Wie kann ich die Magenta TV App 2 .0 trotzdem nutzen?
erst mit der Umstellung auf MagentaTV2.0.
Warum nimmt man denn nicht weiterhin dann die MagentaTV1.0-App?
Heute wollte ich meinen Vertrag von Magenta TV 1.0 auf Magenta TV 2.0 wechseln.
wie heist denn dein Tarif genau?
Ist da die Nutzung vom MR mit dabei?
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1 year ago
Mein Tarif heißt "MagentaTV MegaStream"
Ich habe kein MR ,schaue alles über die App .Die MagentaTV2.0 soll Bedienungsfreundlicher sein daher wollte ich diese Nutzen.
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1 year ago
Mein Tarif heißt "MagentaTV MegaStream"
Heißt also du hast einen reinen MagentaTV-Anschluss der nicht mit dem Festnetz gekoppelt ist. Dann einfach abwarten, du wirst im Zeitraum vom 20.02.-31.3. automatisch auf MagentaTV 2.0 umgestellt, dazu solltest du ggfs auch schon eine Mail erhalten haben oder wirst noch eine erhalten
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1 year ago
Leider ist bei mir Zzt kein Vertragswechsel möglich.
Warum nicht?
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
bekomme diese Meldung "Leider gibt es momentan keine Tarife, zu denen du mit diesem Produkt wechseln kannst."
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1 year ago
@AndreasH69,
Vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie eben besprochen, werden Sie hier automatisch auf MagentaTV 2.0 umgestellt.
Solange die Umstellung hier noch nicht vollzogen wurde, können Sie noch die vorherige App nutzen.
Liebe Grüße
Swetlana S.
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