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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Widevine L3 in MagentaTV App laut DRM Info kann das Gerät aber L1 - Samsung Tab A 10.1 2019

vor 3 Stunden

Mein Galaxy Tab A SM-T510 von 2019 hat laut DRM Info Widevine L1, die MagentaTV App zeigt im Status aber nur Widevine L3 und weigert sich daher Aufnahmen mit dem Hinweis auf DRM Fehler abzuspielen. Wie kann ich das problem lösen? Speicher und Cache leeren, App neu installieren haben leider keine Lösung gebracht.

Letzte Aktivität

vor 35 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @Tomxy,

       

      uns liegt eine Liste mit Gerätetypen vor, die zwar L1 ausweisen, aber dennoch in der MagentaTV App kein HD anzeigen. Auch das Galaxy Tab A SM-T510 gehört dazu.

      Wir können hier leider keine Lösung anbieten.

       

      Gruß

      Jürgen

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    • vor 35 Minuten

      Hallo Jürgen,

      das ist schade und für mich auch irgendwie seltsam.

      Bei Amazon Prime funktioniert die Wiedergabe in HD. Auch für die kostenlosen Mediatheken ist das kein Problem. Nur bei Aufnahmen über Magenta TV (auch in der Web-Version), das ich ja schließlich auch bezahle, funktioniert es mit dem Gerät nicht. Schließlich hat es ja auch bis vor kurzem noch jahrelang funktioniert.

      Was hat sich geändert, das es nun nicht mehr geht? Was ist das für eine ominöse Liste mit Geräten? Wer schließt diese Geräte aus?

      Da habe ich schon den Verdacht, das es ein Problem der Telekom darstellt, das dann auch von der Telekom zu lösen wäre / gelöst werden könnte.

      Viele Grüße

      Tomxy

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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