Wie kann ich die Geräteliste zurücksetzen?

vor 8 Monaten

Ich habe seit 3 Tagen ein riesiges Problem.

 

ich kann MagentaTV nicht mehr nutzen.

 

egal auf welchem Gerät ich MagentaTV nutzen will, kommt beim Start eines Senders oder Streams immer die Meldung dass zu viele Gleichzeitige Streams laufen.

 

ich habe auf allen 4 Geräten auf denen ich MagentaTV nutze die App gelöscht und neu installiert.

somit ist ausgeschlossen dass ein Stram läuft.

 

aber die Meldung kommt weiterhin.

 

auch ein ändern des Passwortes für den Telekom-Login hat nicht geholfen.

 

Ein löschen Der Geräteliste ist ja seit gut einem Jahr nicht mehr möglich.

weder auf der Webseite, noch in der 
App.

 

 

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  • vor 8 Monaten

    ELIL-1860

    ich habe auf allen 4 Geräten auf denen ich MagentaTV nutze die App gelöscht und neu installiert. somit ist ausgeschlossen dass ein Stram läuft.

     

    ich habe auf allen 4 Geräten auf denen ich MagentaTV nutze die App gelöscht und neu installiert.

    somit ist ausgeschlossen dass ein Stram läuft.

    ELIL-1860

     

    ich habe auf allen 4 Geräten auf denen ich MagentaTV nutze die App gelöscht und neu installiert.

    somit ist ausgeschlossen dass ein Stram läuft.


    Alle geräte für 30 minuten ausschalten

     

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  • vor 8 Monaten

    keine Besserung.

     

    hab fast das Gefühl da hat die MagentaTV 2.0 App ein Problem.

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    Antwort

    von

    vor 8 Monaten

    Hallo @ELIL-1860,

     

    vielen Dank für deinen Beitrag. ☀️

     

    Schaust du bei allen Geräten direkt über die App?

    Hast du auch versucht einmal den Router neu zu starten?

     

    Liebe Grüße

    Maria An.

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