Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Wie werde ich das unverlangt zugesendete Mietgerät MagentaTV One (2. Gen) wieder los ohne "Strafgebühr"?
vor 5 Stunden
Ich habe am 28.2.26 eine MagentaTV One (2. Gen) als Ersatz für meinen MR 401 zugesendet bekommen, weil mein Tarif leider auf das neue MagentaTV 2.0 umgestellt wurde. Erst am 9. oder 10.4.26 wurde ich durch die nächste Rechnung informiert, dass ich ein Mietgerät bekommen habe (durch die entsprechende Kostenangabe). Vorher gab es absolut keine Infos zu zukünftigen Kosten – im Gegenteil, in manchen Forumposts wurde berichtet, dass das Gerät sogar gratis ist, wenn man zwangsumgestellt wurde.
Aber wie auch immer, ich möchte das Mietabo kündigen, bekomme aber die Meldung, dass die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate beträgt und ich daher bei vorzeitiger Rückgabe eine Art Strafgebühr zahlen muss.
Da ich das nicht einsehe (wie gesagt, ich habe das Gerät weder bestellt noch wurde ich über die Kosten aufgeklärt) und bis zur 1. Rechnung die Widerrufsfrist lange verstrichen war, frage ich mich nun, wie ich das Gerät kostenlos zurücksenden kann. Dass ich am Ende 2,5 Monate bezahlt habe, akzeptiere ich, auch wenn ich das Gerät nicht genutzt habe (ich habe es allerdings angeschlossen, startete aber nicht, habe es dann aufgegeben).
Über den Chat kommt leider kein Kontakt zustande, ein Kontaktformular finde ich nicht. Was also tun?
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vor 4 Stunden
Ich habe am 28.2.26 eine MagentaTV One (2. Gen) als Ersatz für meinen MR 401 zugesendet bekommen, weil mein Tarif leider auf das neue MagentaTV 2.0 umgestellt wurde. Erst am 9. oder 10.4.26 wurde ich durch die nächste Rechnung informiert, dass ich ein Mietgerät bekommen habe (durch die entsprechende Kostenangabe). Vorher gab es absolut keine Infos zu zukünftigen Kosten – im Gegenteil, in manchen Formposts wurde berichtet, dass das Gerät sogar gratis ist, wenn man zwangsumgestellt wurde.
Ich habe am 28.2.26 eine MagentaTV One (2. Gen) als Ersatz für meinen MR 401 zugesendet bekommen, weil mein Tarif leider auf das neue MagentaTV 2.0 umgestellt wurde. Erst am 9. oder 10.4.26 wurde ich durch die nächste Rechnung informiert, dass ich ein Mietgerät bekommen habe (durch die entsprechende Kostenangabe). Vorher gab es absolut keine Infos zu zukünftigen Kosten – im Gegenteil, in manchen Formposts wurde berichtet, dass das Gerät sogar gratis ist, wenn man zwangsumgestellt wurde.
Aber wie auch immer, ich möchte das Mietabo kündigen, bekomme aber die Meldung, dass die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate beträgt und ich daher bei vorzeitiger Rückgabe eine Art Strafgebnühr zahlen muss.
Da ich das nicht einsehe (wie gesagt, ich habe das Gerät weder bestellt noch wurde ich über die Kosten aufgeklärt) und bis zur 1. Rechnung die Widerrufsfrist lange verstrichen war, frage ich mich nun, wie ich das Gerät kostenlos zurücksenden kann. Dass ich am Ende 2,5 Monate bezahlt habe, akzeptiere ich, auch wenn ich das Gerät nicht genutzt habe (ich habe es allerdings angeschlossen, startete aber nicht, habe es dann aufgegeben).
Über den Chat kommt leider kein Kontakt zustande, ein Kontaktformular finde ich nicht. Was also tun?
Der Tausch erfolgt kostenneutral, wenn du bisher ein MR401 gemietet hast zahlst du logischerweise für das neue Gerät ebenfalls die Miete.
Wenn du einen MR401 gekauft hast bekommst du das neue Gerät kostenfrei.
Wenn du es nicht mehr willst dann am Besten über nen Teamie die Rücksendung in die Wege leiten lassen, da wurde dann vom System eine falsche Vertragslaufzeit angesetzt die ein Teamie umgehen kann.
12
von
vor 4 Stunden
Wenn du einen MR401 gekauft hast bekommst du das neue Gerät kostenfrei.
Ich habe am 28.2.26 eine MagentaTV One (2. Gen) als Ersatz für meinen MR 401 zugesendet bekommen, weil mein Tarif leider auf das neue MagentaTV 2.0 umgestellt wurde. Erst am 9. oder 10.4.26 wurde ich durch die nächste Rechnung informiert, dass ich ein Mietgerät bekommen habe (durch die entsprechende Kostenangabe). Vorher gab es absolut keine Infos zu zukünftigen Kosten – im Gegenteil, in manchen Formposts wurde berichtet, dass das Gerät sogar gratis ist, wenn man zwangsumgestellt wurde.
Ich habe am 28.2.26 eine MagentaTV One (2. Gen) als Ersatz für meinen MR 401 zugesendet bekommen, weil mein Tarif leider auf das neue MagentaTV 2.0 umgestellt wurde. Erst am 9. oder 10.4.26 wurde ich durch die nächste Rechnung informiert, dass ich ein Mietgerät bekommen habe (durch die entsprechende Kostenangabe). Vorher gab es absolut keine Infos zu zukünftigen Kosten – im Gegenteil, in manchen Formposts wurde berichtet, dass das Gerät sogar gratis ist, wenn man zwangsumgestellt wurde.
Aber wie auch immer, ich möchte das Mietabo kündigen, bekomme aber die Meldung, dass die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate beträgt und ich daher bei vorzeitiger Rückgabe eine Art Strafgebnühr zahlen muss.
Da ich das nicht einsehe (wie gesagt, ich habe das Gerät weder bestellt noch wurde ich über die Kosten aufgeklärt) und bis zur 1. Rechnung die Widerrufsfrist lange verstrichen war, frage ich mich nun, wie ich das Gerät kostenlos zurücksenden kann. Dass ich am Ende 2,5 Monate bezahlt habe, akzeptiere ich, auch wenn ich das Gerät nicht genutzt habe (ich habe es allerdings angeschlossen, startete aber nicht, habe es dann aufgegeben).
Über den Chat kommt leider kein Kontakt zustande, ein Kontaktformular finde ich nicht. Was also tun?
Der Tausch erfolgt kostenneutral, wenn du bisher ein MR401 gemietet hast zahlst du logischerweise für das neue Gerät ebenfalls die Miete.
Wenn du einen MR401 gekauft hast bekommst du das neue Gerät kostenfrei.
Wenn du es nicht mehr willst dann am Besten über nen Teamie die Rücksendung in die Wege leiten lassen, da wurde dann vom System eine falsche Vertragslaufzeit angesetzt die ein Teamie umgehen kann.
@King555
Besser gesagt , Du bekommst dafür auf der Rechnung das Endgeräte Service Paket für 0,00 Euro geschenkt , welches sonst 5,00 Euro kosten würde .
Gruß Ralf
von
vor 4 Stunden
Übernimmt die Telekom damit auch eine Gewährleistung für das Gerät oder wird das ausdrücklich ausgeschlossen?
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von
vor 4 Stunden
Übernimmt die Telekom damit auch eine Gewährleistung für das Gerät oder wird das ausdrücklich ausgeschlossen?
@fdi
Die Telekom übernimmt damit alle Serviceleistungen die das Endgeräte Service Paket enthält .
Gruß Ralf
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@King555
prüfe mal bitte, ob Dein TV auch eine entsprechende Einstellung hat:
HDMI Deep Color / HDMI -4K-Signalformat
Nahezu alle TVs und AVRs haben eine HDMI -Einstellung, die in der Grundeinstellung die bestmögliche Auflösung, Bildwiederholrate und/oder Farbtiefe verhindert:
– LG TV –
– Denon AVR ‐
➡️ 4K/8K Signal Format
– Onkyo AVR –
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von
vor 2 Stunden
@Ralfguet
danke, zu dicke Finger ...
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von
vor 2 Stunden
Der entsprechende Erweitert-Modus ist bei meinem Denon- AVR übrigens aktiv (ging vorher beim MR401 nicht bzw. machte dort Probleme).
0
von
vor 2 Stunden
@King555
beim TV auch?
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von