Wieder einmal: Senderliste kopieren
4 years ago
Hallo Gemeinde (und insbesondere die Mitarbeiter:innen der Deutschen Telekom),
im Moment bin ich stimmungsmäßig etwas von der Rolle, weil die Festplatte meines 401 das Zeitliche gesegnet hat. Nicht, nur dass sämtliche Aufnahmen im Nirwana gelandet sind, auch die Einrichtung des neuen Receivers wirft eine alte Frage auf: Warum, zum Teufel, kann nun nicht mehr - wie in vergangenen Entertain-Zeiten - eine auf dem Zweitreceiver vorhandene Senderliste vom neuen Hauptreceiver übernommen werden? Oder auch über die App? Ich habe festgestellt, dass dieses Problem nunmehr bereits seit mehreren Jahren (!) hier diskutiert wird, ohne dass sich auch nur ansatzweise seitens der Telekom eine Lösung dafür abzuzeichnen scheint. So sollte man mit der zahlenden Kundschaft nicht umgehen, wenn man sie behalten möchte.
Oder ist ein solches profanes Anliegen (auch ein Hauptreceiver kann nämlich durchaus seinen Geist aufgeben) technisch dermaßen schwierig umzusetzen, dass es selbst mit hohem Sachverstand ausgestattete Mitarbeiter:innen überfordert? Fast scheint es so...
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6 years ago
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4 years ago
Und noch etwas:
Habe gestern einen Austausch-Receiver erhalten und ihn heute in Betrieb genommen. Die Anleitung zur Einrichtung setzt dabei voraus, dass die im alten Receiver befindliche Festplatte noch intakt ist. Deswegen heißt es dort auch wörtlich:
"Empfehlung: Kopieren Sie Ihre Senderliste auf den neuen Media Receiver".
Leider ist es aber so, dass in meinem Falle die Festplatte des alten Receivers defekt ist, dadurch dieser nicht als Hauptreceiver eingerichtet und somit auch die Senderliste nicht auf den neuen 401 kopiert werden kann. Also habe ich in mühevoller Kleinarbeit die Senderliste des neuen Receivers per App neu bearbeiten müssen. Warum einfach, wenn es auch umständlich geht?
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4 years ago
@kurz59
Auf diesen Link hatte ich bereits Bezug genommen. Auf meiner aktuellen MagentaTV-App gibt es keine Funktion, die das direkte Übertragen einer auf dem Zweitreceiver befindlichen Senderliste an den Hauptreceiver ermöglicht. Dazu sind nach wie vor die bereits von uns bereits geschilderten Maßnahmen erforderlich.
Ein direktes Kopieren vom Zweit- auf den Hauptreceiver ist ebenfalls nicht möglich, selbst wenn sich beide Geräte zeitgleich im selben Netzwerk befinden. Und ich möchte einfach nur wissen, warum das so ist und ob es telekomseitig beabsichtigt ist, dies zu ändern. Oder ob dem technische Gründe entgegenstehen.
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4 years ago
@Laudano1
es ging und geht nur immer die Liste des Hauptreceivers auf die Zweitreceiver zu kopieren, durchzuführen am jeweiligen Zweitreceiver.
Ich denke, dass das zumindest in absehbarer Zeit, wenn überhaupt, nicht erweitert wird.
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4 years ago
@kurz59
Das Procedere, die Senderliste auf den Zweitreceiver zu kopieren, wird schon in der Bedienungsanleitung beschrieben, sollte hier also eigentlich kein Thema sein.
Mein Eingangsbeitrag zielte deshalb auch darauf ab, zu ergründen, warum der umgekehrte Weg offenbar nicht möglich ist. Wenn hier jemand mit entsprechendem Know-how in der Lage ist, dies zu erklären, wäre vielen daran Verzweifelnden schon einmal gedient. Seit Jahren liest man hier u. a. nichts als "ich reiche es an die Entwicklungsabteilung weiter" usw. usw. Haben wir als Kunden nicht das Recht, zu erfahren, ob man sich dort darüber Gedanken gemacht hat oder nicht?
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4 years ago
danke für deine Beiträge hier und herzlich willkommen in der Community.
Auf Anhieb habe ich keine Neuigkeiten, daher gebe ich das Thema erneut an unseren Fachbereich weiter,
ob es umgesetzt wird, kann ich allerdings nicht sagen.
Hier habe ich noch den Link zu unserer Ideenschmiede https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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4 years ago
Hallo, @Manuel D. @kurz59
lt. Nachricht in der Ideen-Schmiede von Telekom-Mitarbeiter Karsten habe man sich des Problems angenommen, so dass es künftig möglich sein soll, vorhandene aktuelle Senderlisten ohne Umwege auch auf den Hauptreceiver übertragen zu können.
Das hört sich gut an.
Gruß von Laudano1
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3 years ago
@kurz59
@Tommy151151
Nur zur Info: Wie ich in der Zwischenzeit mit Begeisterung feststellen durfte, ist das Kopieren vom Zweit- auf den Hauptreceiver nunmehr möglich gemacht worden. Welch Segen nach sovielen Jahren...
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3 years ago
@Laudano1
ja, ist schon länger möglich.
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