Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Wiedergabe wegen HDCP Problem nicht möglich
vor 7 Stunden
Guten Tag,
Seit Magenta TV 2.0 habe ich das Problem mit HDCP auf meinen Computer.
Ich habe bereits verschiedene Browser getestet sowohl Google Chrome, Vivaldi und Firefox jeweils in den aktuellsten Versionen.
Mein Betriebssystem ist Linux Mint in der aktuellsten Version.
Die Fehlerbeschreibungen und die Fehlercodes unter Chrome, Firefox und Vivaldi sind jeweils unterschiedlich, warum auch immer.
Größtenteils und nicht reproduzierbar habe ich auch kein Bild bei verschiedenen TV-Sendern wie z.b
Golf 1 und 2 und weiteren Senden.
Das betrifft sowohl meinen PC als auch den neuen Magenta TV 2.0 Receiver. Beim TV Receiver ist nicht einmal ersichtlich welche Fehlermeldung eigentlich Auftritt da es nur ein schwarzes Bild ohne weitere Informationen gibt.
Ich habe schon sehr viel in den Beiträgen über Probleme mit HDCP gelesen, jedoch noch zu keiner Lösung.
Eine vorgeschlagene Lösung bezüglich eines Update des BIOS, Update von Firmware der Grafikkarten kann nicht immer angewendet werden.
Es wäre, bei der Vielzahl der selben Problemen an der Zeit Lösungen anzubieten.
Schöne Grüße
Gerd
Google Chrome 147.0.7727.116
Vivaldi 7.9.3970.59 Chromium Version 146.0.7680.211
Firefox 150.0
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vor 6 Stunden
Hallo @GerhardAom,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Zum Thema Linux Mint:
MagentaTV unterstützt offiziell nur Windows und macOS für die Wiedergabe von geschützten Inhalten im Browser. Unter Linux kann es deshalb zu Problemen mit DRM -geschützten Streams kommen, da die nötigen DOM-Komponenten (wie Widevine, PlayReady) und die HDCP -Unterstützung nicht immer zuverlässig funktionieren. Unterschiedliche Fehlercodes in verschiedenen Browsern sind daher leider nicht ungewöhnlich.
Zum Thema schwarzes Bild:
Probiere ein anderes HDMI -Kabel.
Schließe den Receiver direkt an den Fernseher an (ohne AV-Receiver oder Splitter).
Starte den Receiver neu und prüfe, ob ein Software-Update verfügbar ist.
Teste einen anderen Fernseher/Monitor, um einen Gerätefehler auszuschließen.
Die von dir beschriebenen Probleme sind bekannt, aber es gibt aktuell keine allgemeingültige Lösung.
Viele Grüße
Anja
0
13
von
vor 5 Stunden
Sag einfach "Dreh deinen Receiver um und gib die Informationen an mich weiter"
Welchen Namen würdest du denn gerne lesen wollen?
Ich weiß echt nicht was du denn nun eigentlich wissen möchtest.
Sag einfach "Dreh deinen Receiver um und gib die Informationen an mich weiter"
Ansonsten hast du dazu eine PM
Darauf fehlt mir die Antwort.
Werde mit deinem Linux glücklich resp. wende dich an den, der es dir aufgeschwatzt hat.
Bin raus!
Kam per PN
von
vor 5 Stunden
Also Sorry, aber wie du Supportanfragen beantwortest ist unter aller Würde.
Einerseits willst du meinen Receiver wissen, andererseits jetzt meinen Namen vom PC.
Es wäre sicher besser dich mit deinem Durcheinander mit Fragen an die Kommentatoren zurück zu halten!
PS: Meine 30-Jahre Kundensupport und Verkaufserfahrung lassen mich nur Sprachlos zurück!!
0
von
vor 5 Stunden
Ich bin ganz normaler Kunde so wie du!
Bin nur sehr verwundert über deine Antworten.
andererseits jetzt meinen Namen vom PC.
Also Sorry, aber wie du Supportanfragen beantwortest ist unter aller Würde.
Einerseits willst du meinen Receiver wissen, andererseits jetzt meinen Namen vom PC.
Es wäre sicher besser dich mit deinem Durcheinander mit Fragen an die Kommentatoren zurück zu halten!
PS: Meine 30-Jahre Kundensupport und Verkaufserfahrung lassen mich nur Sprachlos zurück!!
Da hat aber auch garniemand nach gefragt!
Es wäre sicher besser dich mit deinem Durcheinander mit Fragen an die Kommentatoren zurück zu halten!
Also Sorry, aber wie du Supportanfragen beantwortest ist unter aller Würde.
Einerseits willst du meinen Receiver wissen, andererseits jetzt meinen Namen vom PC.
Es wäre sicher besser dich mit deinem Durcheinander mit Fragen an die Kommentatoren zurück zu halten!
PS: Meine 30-Jahre Kundensupport und Verkaufserfahrung lassen mich nur Sprachlos zurück!!
Dieser Satz ergibt keinen Sinn!
Wie ich ja bereits sagte: Bin raus.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 40 Minuten
Mein Betriebssystem ist Linux Mint in der aktuellsten Version.
Guten Tag,
Seit Magenta TV 2.0 habe ich das Problem mit HDCP auf meinen Computer.
Ich habe bereits verschiedene Browser getestet sowohl Google Chrome, Vivaldi und Firefox jeweils in den aktuellsten Versionen.
Mein Betriebssystem ist Linux Mint in der aktuellsten Version.
Die Fehlerbeschreibungen und die Fehlercodes unter Chrome, Firefox und Vivaldi sind jeweils unterschiedlich, warum auch immer.
Größtenteils und nicht reproduzierbar habe ich auch kein Bild bei verschiedenen TV-Sendern wie z.b
Golf 1 und 2 und weiteren Senden.
Das betrifft sowohl meinen PC als auch den neuen Magenta TV 2.0 Receiver. Beim TV Receiver ist nicht einmal ersichtlich welche Fehlermeldung eigentlich Auftritt da es nur ein schwarzes Bild ohne weitere Informationen gibt.
Ich habe schon sehr viel in den Beiträgen über Probleme mit HDCP gelesen, jedoch noch zu keiner Lösung.
Eine vorgeschlagene Lösung bezüglich eines Update des BIOS, Update von Firmware der Grafikkarten kann nicht immer angewendet werden.
Es wäre, bei der Vielzahl der selben Problemen an der Zeit Lösungen anzubieten.
Schöne Grüße
Gerd
Google Chrome 147.0.7727.116
Vivaldi 7.9.3970.59 Chromium Version 146.0.7680.211
Firefox 150.0
Hast du mal ausprobiert, ob andere Internet-TV-Dienste wie Waipu oder Zattoo bei dir funktionieren?
Größtenteils und nicht reproduzierbar habe ich auch kein Bild bei verschiedenen TV-Sendern wie z.b
Golf 1 und 2 und weiteren Senden.
Das betrifft sowohl meinen PC als auch den neuen Magenta TV 2.0 Receiver. Beim TV Receiver ist nicht einmal ersichtlich welche Fehlermeldung eigentlich Auftritt da es nur ein schwarzes Bild ohne weitere Informationen gibt.
Guten Tag,
Seit Magenta TV 2.0 habe ich das Problem mit HDCP auf meinen Computer.
Ich habe bereits verschiedene Browser getestet sowohl Google Chrome, Vivaldi und Firefox jeweils in den aktuellsten Versionen.
Mein Betriebssystem ist Linux Mint in der aktuellsten Version.
Die Fehlerbeschreibungen und die Fehlercodes unter Chrome, Firefox und Vivaldi sind jeweils unterschiedlich, warum auch immer.
Größtenteils und nicht reproduzierbar habe ich auch kein Bild bei verschiedenen TV-Sendern wie z.b
Golf 1 und 2 und weiteren Senden.
Das betrifft sowohl meinen PC als auch den neuen Magenta TV 2.0 Receiver. Beim TV Receiver ist nicht einmal ersichtlich welche Fehlermeldung eigentlich Auftritt da es nur ein schwarzes Bild ohne weitere Informationen gibt.
Ich habe schon sehr viel in den Beiträgen über Probleme mit HDCP gelesen, jedoch noch zu keiner Lösung.
Eine vorgeschlagene Lösung bezüglich eines Update des BIOS, Update von Firmware der Grafikkarten kann nicht immer angewendet werden.
Es wäre, bei der Vielzahl der selben Problemen an der Zeit Lösungen anzubieten.
Schöne Grüße
Gerd
Google Chrome 147.0.7727.116
Vivaldi 7.9.3970.59 Chromium Version 146.0.7680.211
Firefox 150.0
Wie lautet die genaue Bezeichnung deines MagentaZuhause-Vertrags? Oder nutzt du MagentaTV unabhängig vom Internet-Anbieter? HDCP -Probleme dürfte es jedenfalls keine geben bei einer direkt via HDMI an der Fernseher angeschlossenen MagentaTV One 2.0. Hast du an deren Einstellungen zur Bildqualität irgendwelche ungewöhnlichen Änderungen vorgenommen? Probier mal ein bisschen herum mit den Optionen, vielleicht löst sich dein Problem dadurch zumindest für die One.
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
von