A notice:
This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Wiedergabe wegen HDCP Problem nicht möglich
2 months ago
Guten Tag,
Seit Magenta TV 2.0 habe ich das Problem mit HDCP auf meinen Computer.
Ich habe bereits verschiedene Browser getestet sowohl Google Chrome, Vivaldi und Firefox jeweils in den aktuellsten Versionen.
Mein Betriebssystem ist Linux Mint in der aktuellsten Version.
Die Fehlerbeschreibungen und die Fehlercodes unter Chrome, Firefox und Vivaldi sind jeweils unterschiedlich, warum auch immer.
Größtenteils und nicht reproduzierbar habe ich auch kein Bild bei verschiedenen TV-Sendern wie z.b
Golf 1 und 2 und weiteren Senden.
Das betrifft sowohl meinen PC als auch den neuen Magenta TV 2.0 Receiver. Beim TV Receiver ist nicht einmal ersichtlich welche Fehlermeldung eigentlich Auftritt da es nur ein schwarzes Bild ohne weitere Informationen gibt.
Ich habe schon sehr viel in den Beiträgen über Probleme mit HDCP gelesen, jedoch noch zu keiner Lösung.
Eine vorgeschlagene Lösung bezüglich eines Update des BIOS, Update von Firmware der Grafikkarten kann nicht immer angewendet werden.
Es wäre, bei der Vielzahl der selben Problemen an der Zeit Lösungen anzubieten.
Schöne Grüße
Gerd
Google Chrome 147.0.7727.116
Vivaldi 7.9.3970.59 Chromium Version 146.0.7680.211
Firefox 150.0
486
45
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Official Solution
accepted by
23 days ago
Hallo @robbyredford2.
Moin in die Runde.
Ich verstehe deinen/euren Unmut deswegen, aber ich möchte hier nochmal betonen, dass der Fehler nicht bei uns bzw. auf der MagentaTV Plattform liegt. 😊
In bestimmten Kombinationen von PCs und externen Monitoren kommt es vor, dass die HDCP -Unterstützung zwischen den Geräten nicht richtig ausgehandelt wird.
Obwohl nach den Herstellerangaben HDCP unterstützt wird, kommt es vor, dass der Browser über das Betriebssystem die Information erhält, dass keine Unterstützung vorhanden ist.
Dieser Handshake-Prozess zwischen PC und externem Monitor kann von der MagentaTV Browser App nicht beeinflusst werden. In einigen Fällen kann der Fehler durch Wechsel der Hardware-Verbindung, z.B. von einer USB-C Verbindung auf eine HDMI -Verbindung oder durch die Nutzung von Adaptern, z.B. DisplayPort auf HDMI , gelöst werden.
Wenn dazu noch Fragen bestehen, sind wir gerne für euch da.
Viele Grüße & schöne Pfingsten 🌸
Ina
Note:
0
14
from
3 days ago
@GerhardAom
Alles klar. Danke für den Hinweis. Welches BS setzt du denn ein? Dann finden wir eine passende Lösung.
--
Cu
Chris
0
from
2 days ago
Na ja, das Problem auf andere zu schieben, ist nicht unbedingt hilfreich. Bei mir ist der gleiche Fehler heute - gestern und all die Tage/Wochen/Monate davor tauchte dieser nicht auf, weder Magenta 2 oder vorherige Version. Da keine HW geändert und keine Treiber aktualisiert sind und der HDCP -Status unverändert "ON" ist, klingt das eher nach einem echten Magenta-Problem.
Gestern alles okay, inkl. WM2026, heute selber Sender nicht, obwohl andere Streams funktionieren.
from
2 days ago
Nein, das ist Blödsinn. Alle anderen Mediatheken kann ich streamen, nur Magenta TV geht nicht.
Natürlich liegt das an eurer Software!
Unlogged in user
from