Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Wieso kein AppleTv trotz MegaStream?
vor 4 Stunden
Hallo ihr lieben,
ich versuche mich über die MagentaTv App in die Streaminganbieter einzuloggen. Nichts davon geht. Das der login über die App für Netflix und RTL nicht geht kann ich akzeptieren, ist nicht so wild. Aber wieso kann ich AppleTV nicht nutzen. Schließlich ist das ja in meinem Tarif Glasfaser 300 mit Megastream 2.0 abgeschlossen im April 2025 enthalten. Über mein Kundenkonto kann ich von Megastream auf Megastream wechseln und mehr bezahlen (wieso auch immer) oder einfach AppleTV für 6€ dazubuchen, obwohl es bereits im Tarif enthalten ist. Wenn ich den Telekom-Bot frage welche Anbieter in meinem Vertrag enthalten sind, bestätigt dieser auch alle 4 also netflix, Disney, apple und RTL(wer auch immer rtl+ nutzt). Scheinbar gibt es ja bei einigen hier Probleme damit. Kann mir evtl jemand den magischen Trick erklären? Ich will nur AppleTV das war auch bei Vertragabschluss das einzige Kaufargument mit dem der Kollege mich zu MagentaTV überreden konnte. Ich möchte sehr ungern in der Hotline anrufen, das Risiko das danach garnichts mehr geht, oder ich plötzlich 3 Verträge habe, ist mir zu hoch. Ich danke im voraus für eure Hilfe und wünsche euch schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
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vor 4 Stunden
Über mein Kundenkonto kann ich von Megastream auf Megastream wechseln und mehr bezahlen (wieso auch immer) oder einfach AppleTV für 6€ dazubuchen, obwohl es bereits im Tarif enthalten ist.
Hallo ihr lieben,
ich versuche mich über die MagentaTv App in die Streaminganbieter einzuloggen. Nichts davon geht. Das der login über die App für Netflix und RTL nicht geht kann ich akzeptieren, ist nicht so wild. Aber wieso kann ich AppleTV nicht nutzen. Schließlich ist das ja in meinem Tarif Glasfaser 300 mit Megastream 2.0 abgeschlossen im April 2025 enthalten. Über mein Kundenkonto kann ich von Megastream auf Megastream wechseln und mehr bezahlen (wieso auch immer) oder einfach AppleTV für 6€ dazubuchen, obwohl es bereits im Tarif enthalten ist. Wenn ich den Telekom-Bot frage welche Anbieter in meinem Vertrag enthalten sind, bestätigt dieser auch alle 4 also netflix, Disney, apple und RTL(wer auch immer rtl+ nutzt). Scheinbar gibt es ja bei einigen hier Probleme damit. Kann mir evtl jemand den magischen Trick erklären? Ich will nur AppleTV das war auch bei Vertragabschluss das einzige Kaufargument mit dem der Kollege mich zu MagentaTV überreden konnte. Ich möchte sehr ungern in der Hotline anrufen, das Risiko das danach garnichts mehr geht, oder ich plötzlich 3 Verträge habe, ist mir zu hoch. Ich danke im voraus für eure Hilfe und wünsche euch schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Scheinbar nicht denn sonst könntest du nicht auf den neuen MegaStream wechseln.
Schau doch mal in deine Auftragsbestätigung, dort wird vermutlich AppleTV nicht aufgeführt sein, dafür aber RTl+ Max ohne Musik.
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von
vor 3 Stunden
Das wurde mir damals inkl AppleTV verkauft!!!
Das wurde mir damals inkl AppleTV verkauft!!! DAS war der Grund wieso ich das abgeschlossen habe. Ich habe den Fehler gemacht und denen aus welchem Grund auch immer zu vertrauen und nicht jeden Bestandteil der Vertragsunterlagen zu kontrollieren. Ich ging davon aus das das einfach Bestandteil ist und halt nicht explizit aufgeführt wird, wie so vieles. Also wurde ich selbstverständlich von denen abgezockt. Mist...also ihr meint...selber schuld wenn ich auf die Telekom reinfalle? Dann ist das wohl n sehr teures Lehrgeld von denen betrogen worden zu sein. Ich danke euch dennoch für eure Hilfe. So weiß ich wenigstens Bescheid.
Und JETZT erst fällt es dir auf?
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von
vor 3 Stunden
Nein, habe einen solchen Link nicht bekommen. Habe mal alles durchgeschaut. Also in den Unterlagen steht klar Megastream inkl AppleTV+. @Damra S. Habe meine Daten im Profil ergänzt. Kannst mich morgen ab 12 erreichen. Vielen Dank für das liebe Angebot.
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von
vor 3 Stunden
Hallo @DanielaM,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wie gewünscht stelle ich den Rückruf zu morgen ab 12 Uhr ein. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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von
vor 3 Stunden
.................
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von
vor 3 Stunden
@Berti15 Sie hat eine Auftragsbestätigung mit AppleTV+
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von
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von