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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Wird der Receiver 401b noch von der Telekom unterstützt oder muss man ihn jetzt auf den Elektroschrott werfen?
vor 2 Jahren
Lt. Telekom-Techniker der bei mir war, sollen die Magenta-Receiver mit integrierter Festplatte nicht mehr unterstützt werden. Entsprechend würde nur noch Streaming-Boxen vertrieben. Der Vertrieb der 401b sei schon länger eingestellt. Ich habe inzwischen beide Varianten, wobei es mit beiden Systemen Probleme gibt. Beim 401b steht seit heute (21.05.24) die Meldung, dass eine Verbindung nicht möglich ist und wenn das Problem weiterhin besteht, ich mich mit dem Hinweis F102020 an den Kundenservice der Telekom wenden soll.
Dieselbe Meldung erhielt ich bereits zuvor mit dem Hinweis, dass angeblich kein Netzwerkkabel angeschlossen wäre, woraufhin der Telekomtechniker vor Ort erklärte, dass der Receiver 401b die verworrensten Meldungen anzeigt, die überhaupt nicht zutreffen würden.
Die TV-One hingegen zeigt heute an, dass kein Programm zu empfangen sei. Sowohl bei Aufruf des jeweiligen Programms als auch im EPG , wo alle Programme nicht zu empfangen sein sollen. Ruft man allerdings ein Programm auf, kann man es sehen. Warum also die Meldung? Liegen hier Probleme seitens der Telekom vor oder liegt es wieder einmal an meinem Telefonanschluss der seit April 2023 nicht richtig funktioniert und sich die Techniker schon die "Zähne" daran ausgebissen haben weil sie zwar Fehler am DSL-Signal feststellen, diese aber angeblich nicht für die ständigen Störungen verantwortlich sein sollen?
Wer kann helfen?
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Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
Zu dem Problem mit MagentaTV. Ja. Es gab heute eine Großstörung. Diese ist aber mittlerweile behoben und alles läuft wieder im Regelbetrieb.
Deine Mediareceiver kannst du solange du an deinem Tarif nichts änderst weiterbenutzen.
Und ja. Die Mediareceiver sind vertriebseingestellt und werden offiziell nicht mehr vermarktet. Einzig im Störungsfsll gibt es noch Ersatz. Da kann ein Neugerät sein, eqs ich nicht mehr glaube bis hin zu einem gebrauchten Mediareceiver. Wann der Betrieb mit den Mediareceivern final eingestellt ist kann man aktuell nicht sagen. Da hüllt die Telekom sich in Schweigen. Fakt ist. Neubestellungen sind nur noch MagentaTV 2.0 und kompatible Streamingendgeräte wie die MagentaTV One oder der MagentaTV Stick. Möglich auch bei einem kompatiblen Smart TV ist die MagentaTV App.
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von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
Nein ich habe keinen Tarifwechsel durchgeführt. Allerdings hat die Telekom etwas umgestellt, was ich nicht veranlasst habe. Statt der vereinbarten Uploadgeschwindigkeit von 10Mbit habe ich jetzt plötzlich 21 Mbit. Ob das als "Tarifwechsel" gewertet wird hoffe ich nicht denn ich wollte den von mir gekauften Receiver weiterhin verwenden.
Da sich die Telekom in Schweigen hüllt, wann die Geräte mit Festplatte nicht mehr funktionieren sollen, hab ich vermutet, dass der Tag heute dran wäre, da mein Gerät absolut untauglich ist und nicht mehr zu "reaktivieren" ist. Auch nicht über das Desaster-Reset oder wie man es nennt, da nach der Meldung "INIT" der Download beginnt der dann mit dem Hinweis "FEHLER APP" abgebrochen wird und das war´s dann auch schon.
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von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
Statt der vereinbarten Uploadgeschwindigkeit von 10Mbit habe ich jetzt plötzlich 21 Mbit. Ob das als "Tarifwechsel" gewertet wird hoffe ich nicht
Nein, das ist ein Benefit für Bestandskunden.
Der Tarif bleibt davon unberührt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
Inzwischen sollte der MR wieder funktionieren.
Falls Nein, weil du zuviel daran getestet hast, mache einen Reset.
Den MR kannst du noch so lange benutzen bis zu dem Tag an dem du auf MagentaTV (2. Generation) umgestellt wirst.
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vor 2 Jahren
Mach Router und MR gemeinsam stromlos. Warte mindestens 20 Minuten, bis du wieder Strom auf den Router gibst. Danach weitere 10 Minuten warten, so dass der Router genug Zeit hat komplett hoch zu fahren. Danach erst den MR wieder an Strom. Und ihn dann einschalten. Geht er danach wieder?
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von
vor 2 Jahren
Nein, leider keine Funktion. Erste Meldung ist "INIT" und danach kommt "ZURÜCKSETZEN" - dann "DOWNLOAD" und der wird dann erfolglos beendet mit dem Text "Fehler APP".
Soweit ich gehört habe, hat die Telekom bei Geräte der 1. Generation LOGIN-Probleme, so dass sich der Receiver gegenüber der Telekom nicht ausweist bzw. einloggen kann.
IMG_6076.jpeg
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von
vor 2 Jahren
Danke für den Tipp; habe ich alles schon durch und sämtliche Kabel entfernt und sogar die Festplatte herausgenommen. Der Receiver funktioniert weder mit, noch ohne Festplatte denn auch bzgl. der Festplatte gibt es entsprechende Hinweise im Netz.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Noch ein Hinweis: Der Hardware-Reset lässt sich so, wie er in den Anleitungen und Tipps beschrieben ist, nicht durchführen bzw. es tauchen die entsprechenden Displaymeldungen nicht wie in den Anleitungen beschrieben auf. Die 401b geht sofort nach Initialisierung in den Zustand "Zurücksetzen!"
Eine Rücksetzung ist aber längst erfolgt, da das Display kein Datum sondern nur die Ziffern 8 im Display zur Kontrolle anzeigt.
Dann verbindet sich der 401b wohl mit dem Netz und geht in den Download, wobei die Fritzbox im Monitor keinen Datenfluss verzeichnet.
Nach ca. 2-3 Minuten erscheint dann "Fehler App". im Display und die Einschalt-Taste am 401 ist rot und der Receiver ist nicht über die Fernsteuerung ansprechbar und vermutlich "aufgehangen".
Erstmals ist es so, dass die TV-ONE für das Fernsehen den üblichen Bandbereich im Download benutzt. Die Fritzbox unterschied sonst den Bereich des "IP-TV" . Die Bandbreite die für IP-TV zur Verfügung gestellt wird, ist sonst braun unterlegt und im Moment läuft IP-TV über den normalen Downstream (gelber Bereich). Ich vermute, dass deshalb auch ständige Abbrüche des IP-TV zu verzeichnen sind denn ich kann keine Sendung oder Streaming unterbrechungsfrei sehen. Beim Streaming musste ich gestern Abend sogar abbrechen, da die Unterbrechungen bis zu 3 Mal pro Minute auftauchten und die Sendung dann immer wieder neu gestartet werden musste. Das "Fernseherlebnis" war daher nicht so empfehlenswert.
Im Anhang ein Screenshot von dem Phänomen, dass die übliche Bandbreite für TV genutzt wird anstatt die für IP-TV vorgesehene Bandbreite.
Bildschirmfoto 2024-05-21 um 23.42.44.png
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3
von
vor 2 Jahren
Die Bandbreite die für IP-TV zur Verfügung gestellt wird, ist sonst braun unterlegt und im Moment läuft IP-TV über den normalen Downstream (gelber Bereich).
Das Braune ist für Multicast, das Gelbe für Unicast. Die ONE arbeitet nur per Unicast.
Du kannst das mit dem VLC-Player testen.
Die "freien" Multicaststreams findest du unter:
https://db.iptv.blog/multicastadressliste
So kannst du Multicast mit Unicast vergleichen.
PS:
Sollten die Privaten nur mit Ton sein, dann die Hardwarebeschleunigung im VLC-Player deaktivieren.
0
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Brieftaube_2.0,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wie ich sehe, gab es hier bereits zahlreiche Tipps für Sie. Waren diese hilfreich und funktioniert der Receiver inzwischen wieder? Wann wurde der Receiver bei uns erworben? Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
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von
vor 2 Jahren
Hallo Damra, die vielen Tipps waren gut gemeint, verhalfen aber nicht zu einer Lösung.
Auch meine Antwort, die ich gestern bereits zu Deiner Fragestellung gab ist offensichtlich „verschwunden“, was sicherlich an meinen ständigen DSL-Störungen liegt, die niemand lokalisieren sondern bisher nur messen konnte.
Meine 401b gibt nur „Fehler App“ aus nachdem sie den Reset anzeigt.
Die TV-One funktioniert nicht über LAN obwohl sie Status “verbunden“ bei fester IP des Routers FRITZ!Box 7590AX anzeigt. Über WLAN kann man teilweise Fernsehen aber mit ständigen Ausfällen, so dass das Fernsehen keinen Spaß mehr macht.
Startet man eine laufende Sendung neu, um den Anfang zu sehen, fehlt leider das Ende, weil mit Beginn der neuen Sendung die zeitversetzte Sendung einfach beendet wird. Ist besonders „schön“ wenn man über eine Stunde nen Krimi guckt und dann das Ende nicht sehen kann.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ach ja, hatte ich noch vergessen; Störungsmeldung hatte ich gemacht aber es kam nur der Hinweis, dass es länger dauert und dass man mich telefonisch nicht erreicht hätte. So geht das inzwischen schonnüber 1 Jahr lang. Die mehrfach gemessene DSL-Störung wurde zwar immer wieder mal gemessen, aber konnte nie lokalisiert und beseitigt werden.
Da ich in unserer Straße der zuletzt angeschlossene Teilnehmer der Telekom bin, gibt es auch niemanden, der sonst Störungen meldet oder melden kann und deshalb lag es nach 1-jähriger Prüfung nach Auskunft des Telekom-Technikers zuletzt an meiner Hardware. Die wurde inzwischen komplett ausgetauscht und auch ein Netzteil der Fritzbox, das angeblich für diese Art von Störungen sorgen würde, aber die Störungen (auch bei der Telefonie gibt es Unterbrechungen bzw. Abbrüche) blieben erhalten.
Mir bleibt jetzt nur noch Abwarten, bis die Deutsche Glasfaser endlich die Anschlüsse schaltet. Da dann das Problem der umstürzenden Bäume auf die Oberleitung beseitigt ist, hoffe ich auf ein gutes Ende.
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von
vor 2 Jahren
@Brieftaube_2.0
Ach ja, hatte ich noch vergessen; Störungsmeldung hatte ich gemacht aber es kam nur der Hinweis, dass es länger dauert und dass man mich telefonisch nicht erreicht hätte.
Mehr als ärgerlich, dass du mit deinem Receiver und deiner MagentaTV One solche Schwierigkeiten hast und danke, dass du mir hier schreibst. Mit einer Störungsmeldung liegt du nie verkehrt und hat sich da noch jemand bei dir gemeldet? Gibt es einen aktuellen Stand der Dinge? Wenn es sich bisher nich aufgedröselt hat, können wir uns morgen (28.5) ja am Hörer zusammensetzen, oder?
Greetz
Stefan
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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