Hinweis:
Gelöst
Wo finde ich das MagentaTV-EM-Geschenk aus Moments ?
vor 11 Monaten
Hallo ThC-Gemeinde.
Es gab ja in Moments in der MMA MagentaTV für die EM-Zeit geschenkt.
Nun stellt sich mir aber die Frage: Wo sehe ich diesen Vertrag?
Im Kundencenter unter allen Verträgen ist dieser nicht vermerkt.
Auch als separater Vertrag nicht vorhanden.
Ebenso unter https://www.telekom.de/erleben/ ist dieser nicht zu sehen, egal wo man da schaut.
Einloggen kann ich mich bei MagentaTV mit den Logindaten des Kundencenters.
Hat jemand da auch dasselbe Problem?
Ansonsten muss ich dies über die Hotline klären lassen.
Sorry an die Teamis, aber ich kann nicht zur jederzeit telefonieren.
Und Zeitfenster kann ich auch schlecht nennen, da beruflich aktuell zu viel los ist.
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vor 11 Monaten
Unter Moments => meine Vorteile vielleicht 🤔
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Und was nützt mir da was?
Und da steht nur "abgelaufen".
Toll und natürlich keine Angaben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Und was versprichst du dir davon, wenn er im KC steht?
Du weißt doch, dass du ihn gebucht hast, und auslaufen tuts auch von allein, also wozu sollte der da überhaupt angezeigt werden? 🤔
8
Antwort
von
vor 11 Monaten
@→Mataimaki←,
Danke für den Hinweis. Ich hatte es so verstanden, dass du es nicht nutzen kann. Sorry 😇
Bei der Frage, wo man das Produkt sieht, wenn man eingeloggt ist, muss ich dich leider enttäuschen. Die Aktion wird so wie es aussieht im Kundencenter nicht dargestellt.
Als gebuchten Nachweis gilt die Bestätigung und die Aktion endet automatisch.
Grüße
Christoph
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Christoph T.
Aber warum sieht man Disney+-Geschenk aus Moments und vorher auch RTL+-Geschenk im KC, aber MagentaTV nicht?
Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Morgen @→Mataimaki←,
dadurch, dass es nur eine sehr kurze Magenta TV EM Sonderaktion ist, die auch von alleine endet, hat man sich gegen die Umsetzung für eine Darstellung im Kundencenter oder in der MeinMagenta App entschieden. Einmal buchen, EM genießen und um nichts weiter bei der Sonderaktion zur EM kümmern, da man selber auch nichts kündigen muss. 😀
Viele Grüße
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Davon abgesehen, Disney + kann ich auch nirgends finden
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Guten Morgen @→Mataimaki←,
dadurch, dass es nur eine sehr kurze Magenta TV EM Sonderaktion ist, die auch von alleine endet, hat man sich gegen die Umsetzung für eine Darstellung im Kundencenter oder in der MeinMagenta App entschieden. Einmal buchen, EM genießen und um nichts weiter bei der Sonderaktion zur EM kümmern, da man selber auch nichts kündigen muss. 😀
Viele Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von