Wow App hängt

10 months ago

Ich kann mich in der Wow App nicht abmelden. Sobald ich auf „Mein Konto“ gehe, geht es nicht weiter. 
Kann man die App schließen und neu starten bzw. die Anmeldedaten einfach zurücksetzen? 

IMG_7070.jpeg

127

3

  • 10 months ago

    Hallo @Kruxxmokkel ,

    herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.

    Auf welchem Endgerät läuft die App?

    Für die Funktion und den Inhalt der App ist WOW zuständig. Bitte wende dich an WOW .

     Leider kann nan die App nicht zurücksetzen.

     

    Was mir noch einfällt: Du könntest die App mal löschen und neu installieren. Ansonsten wie schon geschrieben an WOW wnden.

     

    Gruß

    renner281064

    0

  • 10 months ago

    Das ist der Media Receiver der Telekom. Ich denke nicht, dass man die App dort einfach löschen und neu installieren kann?

    0

  • 10 months ago

    Hallo @Kruxxmokkel 

    O.K beim MR 401 kannst du die App nicht löschen oder zurücksetzen.
    Wir hatten hier schon mal das gleiche Problem. Ich finde den link jetzt leider nicht so auf die Schnelle.

    Weder Software Neuinstallation noch das ab und anmelden des MR an der TV Plattform hat geholfen.


    Die Fachabteilung der Telekom konnte auch nicht weiterhelfen und hat an WOW verwiesen.

     

    Bitte wende dich direkt an WOW.

     

    Gruß

    renner281064

    0

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

in  

130

0

1

Solved

in  

582

0

5

in  

264

0

2

2 years ago

in  

572

0

1

in  

128

0

1