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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Wow-Sender linear nicht über Magenta TV One freigeschaltet, obwohl entsprechendes Abo besteht
1 year ago
Ich habe bei der Telekom ab dem 01.03.2024 Mag.Zuh. XXL - MagentaTV SmartStream 2.0 gebucht. Zusätzlich die
MegaSport 12M Option einschließlich Wow Sport und DAZN und WOW Filme&Serien Standard by Telekom 12M.
Nun gibt es ein Problem mit dem linearen Empfang der meisten über Wow gebuchten Programme. In der Wow App kann ich alles sehen. Linear über die Box leider nur die Programme aus dem Film-Paket. Serien und Sport fehlen. Ich bekomme bei diesen
Sendern einen Hinweis, dass ich diese nicht gebucht habe und kann über einen Button in den Buchungsprozess verzweigen.
Telefonischer Kontakt mit Telekom, Sky und per Chat mit Wow konnten bislang keine Abhilfe schaffen.
Nachdem ich im Netz gesucht habe und über einen anderen Chat gestolpert bin, liegt auch bei mir die Vermutung nahe, dass es
mit dem in meinem Abo enthaltenen Wow Premium zusammenhängen könnte. Dort ist von einem fehlenden Flagg auf Telekomseite die Rede was möglicherweise abschließend dort zur Lösung geführt hat. Link werde ich nachreichen. Der Empfang von DAZN und Magenta Sport ist linear problemlos möglich.
Kann mir aus der Expertenrunde jemand weiterhelfen und mein Problem lösen?
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