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WOW Serien ist auf der One nicht freigeschaltet!!
1 year ago
Hallo,WOW Serien ist seit ein paar Tagen nicht mehr auf meiner TV One freigeschaltet. Es kommt die Meldung Sie haben den Sender nicht gebucht. Ich habe WOW Filme und Serien von dem 1 Monat Abo auf das 12 Monate Abo umgestellt. WOW Filme funktioniert komischerweise ! Auf der WOW App laufen alle Kanäle. Die neue Registrieren die ich bekommen habe, funktioniert nicht. Es kommt die Meldung das ich noch ein aktives Abo hätte. Ich bitte um eure Hilfe.
Vielen Dank
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1 year ago
Dann kontaktiere WOW Chat die sollen das Premium kurzfristig deaktivieren
Oder hast du bei WOW gebucht? Dann gibt es keine linearen Sender auf der One
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1 year ago
Hallo @Peter0101 ,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne helfe ich dir weiter. Magst du mir verraten wann ich dich am besten telefonisch dazu erreichen kann?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Natascha A.
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1 year ago
Hallo, ich bin ganztägig auf meiner Handynummer zu erreichen
Grüße
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1 year ago
Hallo @Peter0101 ,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Wie besprochen ist die Fachabteilung schon informiert und wird sich melden bei uns melden. Sobald ich weitere Informationen habe, werden ich mich melden.
Beste Grüße
Natascha A.
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1 year ago
Es läuft alles wieder wie es soll. Wow hat die alten Pakete entfernt und ich konnte mich dann auch mit der neuen Regiestrierung anmelden!!
Mein Fall wäre dann gelöst!!
Grüße Peter
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1 year ago
Hallo Zusammen, habe das selbe Problem wie Peter0101 nur das es sich um den MR 401 handelt. WOW Filme sind sichtbar die Serien nicht.Umstellung von 1 Monatsabo auf 12 Monate. Neue Registrierung funktioniert nicht , es kommt die Meldung das ich noch ein aktives Abo habe.
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1 year ago
Hallo Zusammen, habe das selbe Problem wie Peter0101 nur das es sich um den MR 401 handelt. WOW Filme sind sichtbar die Serien nicht.Umstellung von 1 Monatsabo auf 12 Monate. Neue Registrierung funktioniert nicht , es kommt die Meldung das ich noch ein aktives Abo habe.
Hallo Zusammen, habe das selbe Problem wie Peter0101 nur das es sich um den MR 401 handelt. WOW Filme sind sichtbar die Serien nicht.Umstellung von 1 Monatsabo auf 12 Monate. Neue Registrierung funktioniert nicht , es kommt die Meldung das ich noch ein aktives Abo habe.
WOW Chat kontaktieren und Premium kurzfristig deaktivieren lassen
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1 year ago
Habe ich versucht und hat nicht funktioniert!! Mein Fall ist jetzt in der Fachabteilung.
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1 year ago
Es läuft alles wieder wie es soll. Wow hat die alten Pakete entfernt und ich konnte mich dann auch mit der neuen Regiestrierung anmelden!!
Mein Fall wäre dann gelöst!!
Grüße Peter
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1 year ago
Hallo @Peter0101 ,
super, danke für das Feedback! Schön, dass es wieder funktioniert.
Liebe Grüße,
Christoph Sch.
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