falls du die linearen Wow Sender in der Senderliste meinst, die kann man nur über Telekom Hardware wie zb MagentaTV One sehen. Über die MagentaTV App geht das nicht, dann kann Wow nur über Wow App gesehen werden.
Wenn bei Telekom alles OK ist, hilft auch der Chat von WOW auf https://wowtv.de hatte ich schon 2 mal. Immer bei Änderung ging es danach nicht. WOW konnte das dann sofort aktivieren.
das ist natürlich ärgerlich, dass du keine Freischaltung erhalten hast, obwohl du Wow TV komplett gebucht hast. Lass uns das schnellstmöglich in Ordnung bringen.
Wie ich sehe, hast du schon einige Tipps bekommen und auch das eine oder andere ausprobiert. Trage gerne noch deine Daten in deinem Profil ein und teile uns mit wann wir dich am besten erreichen.
Danke an alle Beteiligten bis hierher.
Lieben Gruß
Diandra
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5 months ago
Hallo ich habe ihnen die Kundennummer geschickt im Profil. Vielleicht können sie mir weiterhelfen
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5 months ago
@Helmert190 vielen Dank. Wann kann ich dich denn gut telefonisch erreichen?
5 months ago
Wann hast du es denn gebucht und wurde dir das auch schon bestätigt mit einem Schalttermin?
Und was meinst du mit "komplett gebucht"?
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5 months ago
@Helmert190
Wann gebucht?
Die Mail für die Registrierung kommt innerhalb von 48 Stunden.
0
5 months ago
Gestern gebucht auch eine Aktivierungsmail erhalten und aktiviert aber dennoch keine Freischaltung der Programme ( Film und Sport)
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5 months ago
Gestern gebucht auch eine Aktivierungsmail erhalten und aktiviert aber dennoch keine Freischaltung der Programme ( Film und Sport)
Auf welchem Gerät willst du denn die Programme anschauen und hast du auch WOW Premium über die Telekom gebucht?
Nachtrag:
Wobei bei WOW Sport meines Wissens schon Premium mit drin ist, daher wäre vorrangig wichtig welches Gerät du nutzt .
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5 months ago
hast du auch WOW Premium über die Telekom gebucht?
Muss nicht extra gebucht werden, es wurde neben Film auch Sport gebucht
Gestern gebucht auch eine Aktivierungsmail erhalten und aktiviert aber dennoch keine Freischaltung der Programme ( Film und Sport)
@Helmert190
falls du die linearen Wow Sender in der Senderliste meinst, die kann man nur über Telekom Hardware wie zb MagentaTV One sehen. Über die MagentaTV App geht das nicht, dann kann Wow nur über Wow App gesehen werden.
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5 months ago
Muss nicht extra gebucht werden, es wurde neben Film auch Sport gebucht
Hab ich im Nachtrag schon erwähnt 😉
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5 months ago
Ich schaue mir Magenta TV one 2. Generation. Alles über Magenta gebucht
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5 months ago
@Helmert190
starte die MagentaTV One mal neu, damit sich die Senderliste aktualisiert
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5 months ago
Ich schaue mir Magenta TV one 2. Generation. Alles über Magenta gebucht
Es kann ein paar Tage dauern, bis die Programme in der Senderliste freigeschaltet werden.
Hat bei mir damals fast 14 Tage gedauert, aber irgendwann liefen sie. Sollten sie nicht laufen, kann das ein Teamie manuell anstoßen.
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5 months ago
Wie kann ich den einen offiziellen Mitarbeiter erreichen
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5 months ago
@Helmert190
Über die Wow App funktioniert Wow schon oder?
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5 months ago
Wenn bei Telekom alles OK ist, hilft auch der Chat von WOW auf https://wowtv.de hatte ich schon 2 mal. Immer bei Änderung ging es danach nicht. WOW konnte das dann sofort aktivieren.
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5 months ago
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier. Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Aber magst du zuvor noch auf die beiden Fragen/Themen eingehen?
starte die MagentaTV One mal neu, damit sich die Senderliste aktualisiert
starte die MagentaTV One mal neu, damit sich die Senderliste aktualisiert
Über die Wow App funktioniert Wow schon oder?
Über die Wow App funktioniert Wow schon oder?
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5 months ago
Die Wow App funktioniert und Magenta TV one wurde auch schon neu gestartet
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5 months ago
Was steht im Kundencenter:
Kundencenter -> Zum Vertrag -> Meine Partnerdienste -> Zu den Partnerdiensten -> Vertrag auswählen -> Weiter
Ist dort WOW aktiviert, oder steht dort "Aktivieren"
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5 months ago
Guten Abend @Helmert190,
das ist natürlich ärgerlich, dass du keine Freischaltung erhalten hast, obwohl du Wow TV komplett gebucht hast. Lass uns das schnellstmöglich in Ordnung bringen.
Wie ich sehe, hast du schon einige Tipps bekommen und auch das eine oder andere ausprobiert. Trage gerne noch deine Daten in deinem Profil ein und teile uns mit wann wir dich am besten erreichen.
Danke an alle Beteiligten bis hierher.
Lieben Gruß
Diandra
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5 months ago
Hallo ich habe ihnen die Kundennummer geschickt im Profil. Vielleicht können sie mir weiterhelfen
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5 months ago
@Helmert190 vielen Dank. Wann kann ich dich denn gut telefonisch erreichen?
Sören
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