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vor 19 Tagen
Da der Empfang bei mir leider nicht gut war,
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe MagentaTV im Zuge meines Festnetzvertrags nur knapp einen Monat genutzt. Da der Empfang bei mir leider nicht gut war, schaue ich Fernsehen ausschließlich wie gewohnt über meine SAT-Anlage.
Es wurde mir bereits - mehrfach- seitens der Telekom zugesagt, MagentaTV rückwirkend wieder rauszunehmen und den Vertrag auf den reinen Internet-/Telefonanschluss zurückzusetzen, wie er vorher besatnd. Im Kundencenter vermag ich den Status leider nicht eindeutig erkennen.
Bitte prüfen Sie den Vorgang und stornieren Sie den TV-Anteil meines Tarifs dauerhaft auf Kulanz wegen der Empfangsprobleme.
Freundlich bitte ich um eine kurze schriftliche Bestätigung.
Vielen lieben Dank für Ihre Unterstützung.
Freundlichen Grüße
Inwiefern soll der Empfang nicht gut sein?
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vor 19 Tagen
Da der Empfang bei mir leider nicht gut war
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe MagentaTV im Zuge meines Festnetzvertrags nur knapp einen Monat genutzt. Da der Empfang bei mir leider nicht gut war, schaue ich Fernsehen ausschließlich wie gewohnt über meine SAT-Anlage.
Es wurde mir bereits - mehrfach- seitens der Telekom zugesagt, MagentaTV rückwirkend wieder rauszunehmen und den Vertrag auf den reinen Internet-/Telefonanschluss zurückzusetzen, wie er vorher besatnd. Im Kundencenter vermag ich den Status leider nicht eindeutig erkennen.
Bitte prüfen Sie den Vorgang und stornieren Sie den TV-Anteil meines Tarifs dauerhaft auf Kulanz wegen der Empfangsprobleme.
Freundlich bitte ich um eine kurze schriftliche Bestätigung.
Vielen lieben Dank für Ihre Unterstützung.
Freundlichen Grüße
Für den Empfang selber bist du ja verantworlich innerhalb der Wohnung / des Hauses
Alternativ kann man ggfs auch ein Kabel legen oder mit Mesh-Repeatern arbeiten
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vor 19 Tagen
Geht es noch um das?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kündigung-magenta-tv-flex-vom-04072026/6a60cbe973b59725e4f0e641
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von
vor 19 Tagen
Geht es noch um das?
Geht es noch um das?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kündigung-magenta-tv-flex-vom-04072026/6a60cbe973b59725e4f0e641
da endete es ja mit einen verwirrten Teamie , vermutlich nix flex sondern kompletten Tarifwechsel gemacht
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Es wurde mir bereits - mehrfach- seitens der Telekom zugesagt, MagentaTV rückwirkend wieder rauszunehmen und den Vertrag auf den reinen Internet-/Telefonanschluss zurückzusetzen, wie er vorher besatnd.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe MagentaTV im Zuge meines Festnetzvertrags nur knapp einen Monat genutzt. Da der Empfang bei mir leider nicht gut war, schaue ich Fernsehen ausschließlich wie gewohnt über meine SAT-Anlage.
Es wurde mir bereits - mehrfach- seitens der Telekom zugesagt, MagentaTV rückwirkend wieder rauszunehmen und den Vertrag auf den reinen Internet-/Telefonanschluss zurückzusetzen, wie er vorher besatnd. Im Kundencenter vermag ich den Status leider nicht eindeutig erkennen.
Bitte prüfen Sie den Vorgang und stornieren Sie den TV-Anteil meines Tarifs dauerhaft auf Kulanz wegen der Empfangsprobleme.
Freundlich bitte ich um eine kurze schriftliche Bestätigung.
Vielen lieben Dank für Ihre Unterstützung.
Freundlichen Grüße
Wie nennt sich denn dein Vetrag? Magenta Zuhause M/L/ XL TV Smart oder ähnlich? Dann geht ds erst zum Ende der Vetragslaufzeit.
Wenn du einen Flextarif hast für TV beeinflusst das dein Internet und Telefon nicht.
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vor 19 Tagen
Hi @d_A_b,
gerne möchte ich helfen. Lass uns zusammen einen Blick darauf werfen. Damit wir gemeinsam die Lösung finden. Hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil und lass mir ein Zeitfenster für einen Anruf hier.
Bis dahin viele Grüße
Sabrina
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Uneingeloggter Nutzer
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