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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Während Aufzeichnung kein andrer Kanal ansehbar, Dauerruckler
vor 10 Jahren
Hallo zusammen.
Ich habe seit ein paar Monaten Entertain Premium mit VDSL25, dem entsprechenden Entertain Receiver und einer Fritzbox 7390 mit FritzOS 6.51, alles direkt per Kabel angeschlossen, kein Powerline o.Ä.
Nun habe ich ein massives Problem mit Entertain, und zwar beim gleichzeitigen Aufnehmen einer Sendung und dem Anschauen eines andren Kanals hängt das Bild nach kurzer Zeit, würfelt extrem oder laggt immer wieder. Es ist mit andren Worten kein Fernsehen möglich.
Die Fritzbox meldet Auslastung durch IPTV bei dieser Nutzung im Bereich von 7.5 bis 12 Mbit, also nicht annähernd ausgelastet. Parallel läuft nichts im Hintergrund, was Netzwerk oder Leitung belastet.
Der Kundendienst hat die Leitung schon überprüft, und nichts festgestellt. Reset von Fritzbox, Receiver bringt nichts.
Was kann ich tun? Danke.
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vor 10 Jahren
Mit welcher Geschwindigkeit syncronisiert den deine Fritz!Box?
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von
vor 10 Jahren
Ja, ausschliesslich IPTV .
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von
vor 10 Jahren
Keiner ne Idee?
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von
vor 10 Jahren
Es ist zum Mäusemelken.
Heute vormittag habe ich nochmal alles resettet, Router und MR303, danach konnte ich zeitweise 2 HD Sendungen parallel aufnehmen, und eine dritte anschauen, was ich noch nie konnte. Auslastung der Leitung war währenddessen maximal 19Mbit.
Nach einem Neustart ging auf einmal wieder das alte Problem los, sobald ich eine Sendung, egal ob SD oder HD, aufnehme, kann ich zeitgleich garnichts mehr anschauen, da der zweite Sender nach wenigen Sekunden komplette einfror.
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vor 10 Jahren
Hallo maximilian.bpunkt,
wenn Sie Ihre Kundendaten in Ihrem Profil hinterlegen,http://bit.ly/1Ueef1q,
dann schaue ich mir mal das Backend zu Ihrem Anschluss an, ob das Streammanagement korrekt anliegt.
Viele Grüße
Dustin R.
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von
vor 10 Jahren
Hallo,
Router ist angekommen, konnte ihn allerdings noch nicht testen.
Komischerweise läuft es aktuell mit der Fritzbox, also unveränderter Ausgangskonfiguration, ohne Probleme, Aufnahme und gleichzeitiges Ansehen von zweitem HD-Kanal klappt.
Möglicherweise war doch der MR303 der Übeltäter.
Zum Speedport habe ich nun einen 12-Monats-Mietvertrag erhalten, was ich natürlich nicht brauche, da der Speedport ja nur zum Ausschliessen von Fehlern seitens des Routers gedacht ist. Wie kann ich den Auftrag denn stornieren, und den Speedport (ungeöffnet) zurücksenden?
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von
vor 10 Jahren
das ist allerdings etwas merkwürdig. Mal schauen, wie lange der Zustand nun so bleibt und hoffen, dass dieser sich nicht verändert.
Da der Router nur zum Test zu Ihnen ging, können Sie diesen im Retoureportal wieder zurückschicken. Einfach auf www.telekom.de/retoure, dann wählen Sie den ersten Punkt aus "Ich möchte eine Bestellung innerhalb der 14-tägigen Frist zurückgeben.".
Bei weiteren Fragen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dustin R.
von
vor 10 Jahren
Vielen Dank für Ihre Hilfe, es läuft noch immer tadellos. Der Receiver war wohl wirklich das Problem.
Endlich ist Fernsehen in Ruhe möglich!
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