ZDF Mediathek hängt

vor 5 Jahren

Die ZDF Mediathek hängt und ruckelt oftmals.
 

Beispiel soko Sendungen

Media Receiver schon resettet, Fritz Box läuft. Alle 10 Minuten für ca 30-45 Sekunden. Bild eingefroren, Ton auch, bzw läuft der manchmal verzögert ohne Bild weiter.

Amazon läuft normal und ohne Probleme.

Wie kann das gelöst werden?

1064

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    • vor 5 Jahren

      @cletsch  wie ist alles verbunden? Werden Powerline Adapter verwendet? 

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Thunder99 

      Telekom Buchse

      Fritz Box 7590

      Media Receiver 401

       

      Kein Power LAN, kein Powerline Adapter, kein Router, alles direkt verbunden

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @cletsch,

      Welchen Tarif hast du und in welcher Auflösung willst du in der Mediathek schauen?

      Da AmazonPrime die Videoqualität der Leitung anpasst, ist dies ein schlechter Vergleich.

      15

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @cletsch ,

      @Thunder99 meinte wohl den letzten Punkt zu Werksreset hier:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662

       

      Da steht auch das Rausnehmen der Festplatte.

       

      Grüße,

      Coole Katze

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Thunder99 

      @Coole Katze 

      Alles so gemacht, inkl Werksreset, Hänger kommen immer noch  🤔

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @cletsch,

      funktionieren denn die anderen Mediatheken problemlos?

      Können Sie auf dem Samsung die App des ZDF verwenden.

       

      Grüße, 

      Coole Katze

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @cletsch,

      wie ist der aktuelle Stand? Gibt es immer noch Probleme mit der ZDF Mediathek?

      Seit wann ist das so oder ruckelte es von Anfang an?

      Gerne gebe ich das mal an unsere Experten weiter. Hinterlege dazu bitte deine Daten in deinem Profil und gib mir eine Rückmeldung, wenn das erledigt ist.

      Viele Grüße

      Katja M.

      12

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @joatho @René (COM)  

      Das Problem besteht immer noch, ich habe alle Vorschläge umgesetzt, aber sie hängt immer noch teilweise.

      Auf meinen Screenshot vom Datendurchsatz habe ich kein Feedback erhalten. 

      Der wurde nach einer Unterbrechung gemacht.

      Ich hänge ihn nochmals an.

       

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @cletsch  Nur mal zum Vergleich. ZDF Mediathek wenn sie funktioniert 

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      cletsch

      @joatho @René (COM) Auf meinen Screenshot vom Datendurchsatz habe ich kein Feedback erhalten.

      @joatho @René (COM)  

       

      Auf meinen Screenshot vom Datendurchsatz habe ich kein Feedback erhalten. 

      cletsch

      @joatho @René (COM)  

       

      Auf meinen Screenshot vom Datendurchsatz habe ich kein Feedback erhalten. 


      Bei deinem Bild wäre noch der Upload interessant gewesen.

      Begründung:

      Beim streamen (nicht beim Multicast / IPTV ) sendet dir der Anbieter Datenpakete zu. Diese bestätigt dein Gerät mit Empfangsbestätigungspakete (ACK).

      Kommen deine ACK jedoch nicht rechtzeitig beim Anbieter an, bricht der Stream ab.

      Jetzt sollte geprüft werden: Versagt nur der MR mit den ACK-Paketen oder alle Geräte in deinem Netzwerk weil irgendwo etwas nicht stimmt.

      Der einfachste Weg wäre, du überprüfst mit einem anderen Gerät ob dort auch der Stream abbricht.

      Dein Samsung müsste doch HBBTV können? Was passiert wenn du dort den ZDF-Film betrachtest?

       

      Also, zu klären ist:

      Bricht auf allen Geräten in deinem Netzwerk der Stream ab oder nur beim MR ?

      So können wir den Fehler einkreisen.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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